HappyFox Help Desk und Zoho Desk vergleichen 
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Marktsegmente
Kleinunternehmen (43.9% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (71.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$9.00 1 agent Pro Monat
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HappyFox Help Desk
Sternebewertung
(134)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (43.9% der Bewertungen)
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Alle 5 Preispläne durchsuchenZoho Desk
Sternebewertung
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Serviceaide ChangeGear
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Kundenselbstbedienung
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Gesponsert
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(35)
Kundenselbstbedienung
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HappyFox Help Desk vs Zoho Desk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten HappyFox Help Desk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit HappyFox Help Desk zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass HappyFox Help Desk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zoho Desk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter HappyFox Help Desk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von HappyFox Help Desk gegenüber Zoho Desk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
HappyFox Help Desk
Basic
$9.00
1 agent Pro Monat
- Unbegrenzte Tickets
- Omnichannel-Ticketerstellung
- SLA-Management
Zoho Desk
FREE
$0.00
Völlig kostenlos bis zu 3 Agenten
- E-Mail-Ticketing
- Kundenmanagement
- Private Wissensdatenbank
Kostenlose Testversion
HappyFox Help Desk
Kostenlose Testversion verfügbar
Zoho Desk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
124
8.7
4,768
Einfache Bedienung
9.2
124
8.5
4,834
Einfache Einrichtung
8.9
93
8.2
4,084
Einfache Verwaltung
9.0
92
8.3
3,963
Qualität der Unterstützung
9.1
118
8.3
4,305
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
88
8.5
3,574
Produktrichtung (% positiv)
8.9
122
8.8
4,550
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.1
66
|
Verifizierte Funktion
8.7
2630
|
Verifizierte Funktion
9.1
65
|
Verifizierte Funktion
8.6
2617
|
Verifizierte Funktion
8.7
59
|
Verifizierte Funktion
8.4
2402
|
Verifizierte Funktion
8.9
61
|
Verifizierte Funktion
8.4
2257
|
Verifizierte Funktion
8.7
45
|
Verifizierte Funktion
8.3
1987
|
Verifizierte Funktion
8.4
57
|
Verifizierte Funktion
8.4
2271
|
Verifizierte Funktion
8.8
55
|
Verifizierte Funktion
8.6
2275
|
Verifizierte Funktion
8.3
15
|
Verifizierte Funktion
8.4
1863
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
422
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
420
Kommunikationswege
8.9
47
|
Verifizierte Funktion
8.4
2237
|
Verifizierte Funktion
9.1
57
|
Verifizierte Funktion
8.7
2454
|
Verifizierte Funktion
8.6
23
|
Verifizierte Funktion
8.4
1769
|
Verifizierte Funktion
8.7
21
|
Verifizierte Funktion
8.2
1547
|
Verifizierte Funktion
8.7
5
|
Verifizierte Funktion
8.0
1319
|
Verifizierte Funktion
Plattform
7.2
25
|
Verifizierte Funktion
8.3
1642
|
Verifizierte Funktion
8.3
48
|
Verifizierte Funktion
8.3
2072
|
Verifizierte Funktion
8.7
42
|
Verifizierte Funktion
8.5
2184
|
Verifizierte Funktion
8.7
26
|
Verifizierte Funktion
8.3
1605
|
Verifizierte Funktion
8.3
55
|
Verifizierte Funktion
8.3
2152
|
Verifizierte Funktion
8.5
53
|
Verifizierte Funktion
8.5
2306
|
Verifizierte Funktion
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.3
4,385
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
222
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
207
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
207
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
208
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
218
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
216
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
217
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
215
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
202
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
203
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
219
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
214
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
218
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
212
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
207
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
209
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
147
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
3,673
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
402
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
391
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
389
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
390
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
398
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
388
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
389
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
378
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
277
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
271
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
298
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
297
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
289
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
286
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
275
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
281
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
202
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
200
Gemeinsamer Posteingang10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
85
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
84
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
611
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
652
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
555
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
526
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
253
Interner Gebrauch
8.3
48
|
Verifizierte Funktion
8.3
2072
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
256
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
353
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
610
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
591
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
605
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
256
Self-Service-Erlebnis
8.7
25
8.5
1309
8.9
23
8.5
1273
6.7
7
8.1
1080
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
578
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
627
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
644
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
623
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
537
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
573
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
65
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
425
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
566
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
421
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
557
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
477
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
449
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
392
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
416
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
426
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
481
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
452
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
524
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.9
237
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
119
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
118
Incident Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
HappyFox Help Desk und Zoho Desk sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Sozialer Kundenservice, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
HappyFox Help Desk ist kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, und Service-Desk
Zoho Desk ist kategorisiert als Live-Chat und Google Workspace für den Vertrieb
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
HappyFox Help Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoho Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.4%
Computersoftware
9.8%
hochschulbildung
4.5%
Konsumgüter
4.5%
Immobilien
3.8%
Andere
62.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.3%
Computersoftware
10.7%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.9%
Einzelhandel
3.8%
Finanzdienstleistungen
3.5%
Andere
59.8%
Hilfreichste Bewertungen
HappyFox Help Desk
Hilfreichste positive Bewertung
NARAYANA MOORTHY K.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
HappyFox ist sehr benutzerfreundlich. Es hat meine Reaktionszeit verkürzt. Wir arbeiten jetzt wie ein echtes TEAM. Keine Ausfallzeiten. Zuverlässig. 1. Intelligente Regeln helfen mir, mich täglich zu verbessern. 2. Die E-Mail-Integration ist...
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Navigation from ticket to ticket. Sometimes a bit slow to process.
Zoho Desk
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Maritime
Es ist schnell und intuitiv und erfüllt genau unsere Anforderungen für die Bearbeitung von E-Mails. Sie haben endlich die iPhone-App für das Produkt gestartet, die wirklich großartig funktioniert!
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Ich verabscheue absolut den Aufwand, der erforderlich ist, um einen einfachen Filter zu erstellen; die Tatsache, dass es super einfach ist, einen neuen Benutzer zu erstellen, wenn ein bestehender Benutzer bereits mit der E-Mail übereinstimmt (einfach indem...
NARAYANA MOORTHY K.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
HappyFox ist sehr benutzerfreundlich. Es hat meine Reaktionszeit verkürzt. Wir arbeiten jetzt wie ein echtes TEAM. Keine Ausfallzeiten. Zuverlässig. 1. Intelligente Regeln helfen mir, mich täglich zu verbessern. 2. Die E-Mail-Integration ist...
Verifizierter Benutzer in Maritime
Es ist schnell und intuitiv und erfüllt genau unsere Anforderungen für die Bearbeitung von E-Mails. Sie haben endlich die iPhone-App für das Produkt gestartet, die wirklich großartig funktioniert!
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Navigation from ticket to ticket. Sometimes a bit slow to process.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Ich verabscheue absolut den Aufwand, der erforderlich ist, um einen einfachen Filter zu erstellen; die Tatsache, dass es super einfach ist, einen neuen Benutzer zu erstellen, wenn ein bestehender Benutzer bereits mit der E-Mail übereinstimmt (einfach indem...
Top-Alternativen
Diskussionen
HappyFox Help Desk hat keine Diskussionen mit Antworten
Where do I find training VDO?
3 Kommentare
TW
Ich stimme Ihnen zu. VOD-Training ist entscheidend für eine schnelle Implementierung und die Entwicklung von "Best Practices" für Ihre Desk-Software. Ich bin...Mehr erfahren
Is it possible for you to make integration with G suite a breeze?
2 Kommentare
PS
Hallo Daniel,
Hier sind die Schritte, um die E-Mail-Weiterleitung von Gsuite zu Zoho Desk zu konfigurieren:
Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole...Mehr erfahren
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oder fortfahren mit
Gmail.com-Adressen sind nicht erlaubt. Eine Geschäftsdomäne, die Google verwendet, ist erlaubt.
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