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HappyFox Help Desk und Zoho Desk vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (44.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (72.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$24.00 1 agent Pro Monat
$0.00
HappyFox Help Desk
Sternebewertung
(137)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (44.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$24.00 1 agent Pro Monat
Alle 5 Preispläne durchsuchenZoho Desk
Sternebewertung
(7,209)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (72.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass HappyFox Help Desk in der Einfachheit der Einrichtung herausragt, wobei Benutzer den schnellen Onboarding-Prozess und die minimalen Konfigurationsanforderungen hervorheben. Dies ermöglicht es Teams, fast sofort mit der Bereitstellung von Kundensupport zu beginnen, was ein bedeutender Vorteil für Unternehmen ist, die eine unkomplizierte Implementierung suchen.
- Benutzer sagen, dass Zoho Desk eine hochorganisierte Benutzeroberfläche bietet, die das Ticketmanagement vereinfacht. Bewerter schätzen, wie alles an einem Ort gehalten wird, was es einfach macht, Tickets zu verfolgen und Kunden ohne Verwirrung zu antworten, was die tägliche Benutzerfreundlichkeit verbessert.
- Laut verifizierten Bewertungen wird HappyFox Help Desk für seine Qualität des Supports gelobt, wobei Benutzer anmerken, dass die Software einwandfrei funktioniert und robuste Berichtsfunktionen bietet. Diese Zuverlässigkeit ist entscheidend für Teams, die auf eine konsistente Leistung in ihren Helpdesk-Operationen angewiesen sind.
- Bewerter erwähnen, dass die Preisstruktur von Zoho Desk ansprechend ist, insbesondere für kleine Unternehmen, da es eine kostenlose Stufe bietet, die erweiterte Funktionen umfasst. Dies macht es zu einer attraktiven Option für Startups oder kleinere Teams, die Kundensupport ohne erhebliche finanzielle Verpflichtungen verwalten möchten.
- G2-Bewerter heben hervor, dass HappyFox Help Desk ein überlegenes Ticket-Erstellungserlebnis bietet, wobei Benutzer den intuitiven Prozess genießen, der schnelle und effiziente Ticket-Einreichungen ermöglicht. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Teams, die ein hohes Volumen an Kundenanfragen bearbeiten.
- Benutzer berichten, dass, obwohl Zoho Desk eine starke Marktpräsenz hat, es manchmal in der Benutzerfreundlichkeit im Vergleich zu HappyFox Help Desk hinterherhinkt. Bewerter haben festgestellt, dass, obwohl Zoho Desk funktionsreich ist, es für neue Benutzer überwältigend sein kann, was die Produktivität während der anfänglichen Lernphase beeinträchtigen kann.
HappyFox Help Desk vs Zoho Desk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten HappyFox Help Desk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit HappyFox Help Desk zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass HappyFox Help Desk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zoho Desk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter HappyFox Help Desk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von HappyFox Help Desk gegenüber Zoho Desk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
HappyFox Help Desk
Basic
$24.00
1 agent Pro Monat
- Unbegrenzte Tickets
- Omnichannel-Ticketerstellung
- SLA-Management
Zoho Desk
FREE
$0.00
Völlig kostenlos bis zu 3 Agenten
- E-Mail-Ticketing
- Kundenmanagement
- Private Wissensdatenbank
Kostenlose Testversion
HappyFox Help Desk
Kostenlose Testversion verfügbar
Zoho Desk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
126
8.7
5,746
Einfache Bedienung
9.3
127
8.5
5,824
Einfache Einrichtung
8.9
96
8.1
5,100
Einfache Verwaltung
9.0
95
8.3
4,788
Qualität der Unterstützung
9.1
120
8.3
5,168
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
91
8.4
4,323
Produktrichtung (% positiv)
9.0
125
8.9
5,509
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.2
69
|
Verifizierte Funktion
8.6
3361
|
Verifizierte Funktion
9.1
68
|
Verifizierte Funktion
8.5
3304
|
Verifizierte Funktion
8.8
62
|
Verifizierte Funktion
8.3
3085
|
Verifizierte Funktion
8.9
64
|
Verifizierte Funktion
8.3
2921
|
Verifizierte Funktion
8.8
47
|
Verifizierte Funktion
8.2
2642
|
Verifizierte Funktion
8.4
60
|
Verifizierte Funktion
8.4
2908
|
Verifizierte Funktion
8.9
58
|
Verifizierte Funktion
8.5
2916
|
Verifizierte Funktion
8.5
18
|
Verifizierte Funktion
8.3
2506
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
961
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
950
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
358
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
361
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
358
Kommunikationswege
8.9
49
|
Verifizierte Funktion
8.3
2856
|
Verifizierte Funktion
9.0
60
|
Verifizierte Funktion
8.6
3079
|
Verifizierte Funktion
8.5
25
|
Verifizierte Funktion
8.2
2390
|
Verifizierte Funktion
8.6
23
|
Verifizierte Funktion
8.0
2148
|
Verifizierte Funktion
8.3
7
|
Verifizierte Funktion
7.8
1909
|
Verifizierte Funktion
Plattform
7.3
28
|
Verifizierte Funktion
8.1
2289
|
Verifizierte Funktion
8.3
51
|
Verifizierte Funktion
8.2
2739
|
Verifizierte Funktion
8.7
45
|
Verifizierte Funktion
8.4
2834
|
Verifizierte Funktion
8.8
28
|
Verifizierte Funktion
8.1
2259
|
Verifizierte Funktion
8.2
58
|
Verifizierte Funktion
8.2
2798
|
Verifizierte Funktion
8.4
55
|
Verifizierte Funktion
8.4
2955
|
Verifizierte Funktion
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
370
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
342
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
341
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
345
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
316
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
322
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
337
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
334
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
336
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
334
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
312
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
310
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
336
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
330
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
335
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
332
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
313
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
312
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
248
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.8
602
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
575
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
557
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
549
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
546
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
555
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
551
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
546
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
532
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
427
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
420
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
447
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
442
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
434
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
431
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
416
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
422
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
329
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
324
Gemeinsamer Posteingang12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
175
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
177
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
176
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
717
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
758
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
658
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
631
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
355
Interner Gebrauch
8.3
51
|
Verifizierte Funktion
8.2
2739
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
360
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
455
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
713
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
692
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
707
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
422
Self-Service-Erlebnis
8.7
25
8.5
1508
8.9
23
8.4
1468
6.7
7
8.1
1274
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
769
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
814
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
837
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
815
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
727
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
762
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
84
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
82
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
117
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
490
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
634
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
487
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
624
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
543
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
514
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
457
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
482
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
493
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
545
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
515
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
589
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.7
188
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
184
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
183
Google Workspace für den Vertrieb5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.5
7
Agentic AI - Google Workspace für den Vertrieb
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
HappyFox Help Desk und Zoho Desk sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Sozialer Kundenservice, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
HappyFox Help Desk ist kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang und Konversationelle Unterstützung
Zoho Desk ist kategorisiert als Google Workspace für den Vertrieb, Live-Chat, und KI-Kundensupport-Agenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
HappyFox Help Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoho Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.8%
Computersoftware
9.6%
hochschulbildung
4.4%
Konsumgüter
4.4%
Immobilien
3.7%
Andere
63.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.8%
Computersoftware
10.7%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.0%
Finanzdienstleistungen
3.6%
Einzelhandel
3.6%
Andere
60.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
HappyFox Help Desk hat keine Diskussionen mit Antworten
Wo finde ich Trainingsvideos?
3 Kommentare
TW
Ich stimme Ihnen zu. VOD-Training ist entscheidend für eine schnelle Implementierung und die Entwicklung von "Best Practices" für Ihre Desk-Software. Ich bin...Mehr erfahren
Ist es möglich, die Integration mit G Suite zu erleichtern?
2 Kommentare
PS
Hallo Daniel,
Hier sind die Schritte, um die E-Mail-Weiterleitung von Gsuite zu Zoho Desk zu konfigurieren:
Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole...Mehr erfahren
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