HappyFox Help Desk und Issuetrak vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (43.9% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (39.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$9.00 1 agent Pro Monat
Beginnend bei $26.00 1 per agent Pro Monat
HappyFox Help Desk
Sternebewertung
(134)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (43.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$9.00 1 agent Pro Monat
Alle 5 Preispläne durchsuchenIssuetrak
Sternebewertung
(62)4.1 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (39.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $26.00 1 per agent Pro Monat
Erfahren Sie mehr über IssuetrakHervorgehobene Produkte
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Kundenselbstbedienung
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Kundenselbstbedienung
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HappyFox Help Desk vs Issuetrak
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten HappyFox Help Desk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten es insgesamt, Geschäfte mit Issuetrak zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass HappyFox Help Desk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Issuetrak.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter HappyFox Help Desk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von HappyFox Help Desk gegenüber Issuetrak.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
HappyFox Help Desk
Basic
$9.00
1 agent Pro Monat
- Unbegrenzte Tickets
- Omnichannel-Ticketerstellung
- SLA-Management
Issuetrak
Cloud
Beginnend bei $26.00
1 per agent Pro Monat
Großartig für Anwendungsfälle wie Problemverfolgung, Helpdesk und Beschwerdemanagement!
Cloud- und On-Premises-Hosting
Nur-Agenten-Teampläne oder unbegrenzte KOSTENLOSE Benutzerunterstützungspläne!
Kostenlose Testversion verfügbar.
- Vor Ort oder Cloud
- Unbegrenzte kostenlose Benutzer
- Dashboard und Issue Hub
Kostenlose Testversion
HappyFox Help Desk
Kostenlose Testversion verfügbar
Issuetrak
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
124
8.0
58
Einfache Bedienung
9.2
124
8.2
59
Einfache Einrichtung
8.9
93
8.0
42
Einfache Verwaltung
9.0
92
8.3
43
Qualität der Unterstützung
9.1
118
9.0
56
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
88
9.3
43
Produktrichtung (% positiv)
8.9
122
7.8
59
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.1
66
|
Verifizierte Funktion
8.4
43
|
Verifizierte Funktion
9.1
65
|
Verifizierte Funktion
8.1
43
|
Verifizierte Funktion
8.7
59
|
Verifizierte Funktion
7.9
42
|
Verifizierte Funktion
8.9
61
|
Verifizierte Funktion
8.2
39
8.7
45
|
Verifizierte Funktion
7.4
24
8.4
57
|
Verifizierte Funktion
8.1
41
|
Verifizierte Funktion
8.8
55
|
Verifizierte Funktion
8.1
40
|
Verifizierte Funktion
8.3
15
|
Verifizierte Funktion
7.8
24
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kommunikationswege
8.9
47
|
Verifizierte Funktion
8.2
30
|
Verifizierte Funktion
9.1
57
|
Verifizierte Funktion
8.4
32
|
Verifizierte Funktion
8.6
23
|
Verifizierte Funktion
7.3
15
|
Verifizierte Funktion
8.7
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.2
25
|
Verifizierte Funktion
5.7
18
8.3
48
|
Verifizierte Funktion
7.7
30
|
Verifizierte Funktion
8.7
42
|
Verifizierte Funktion
8.3
30
|
Verifizierte Funktion
8.7
26
|
Verifizierte Funktion
6.7
11
|
Verifizierte Funktion
8.3
55
|
Verifizierte Funktion
6.8
38
|
Verifizierte Funktion
8.5
53
|
Verifizierte Funktion
7.9
38
|
Verifizierte Funktion
IT-Service-Management (ITSM)-Tools15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beschwerdemanagement8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Gemeinsamer Posteingang10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorfallmanagement8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
23
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialer Kundenservice14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
HappyFox Help Desk und Issuetrak sind kategorisiert als Hilfe-Desk und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
HappyFox Help Desk ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Sozialer Kundenservice, und Service-Desk
Issuetrak ist kategorisiert als Vorfallmanagement und IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
HappyFox Help Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Issuetrak
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.4%
Computersoftware
9.8%
hochschulbildung
4.5%
Konsumgüter
4.5%
Immobilien
3.8%
Andere
62.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.5%
Telekommunikation
8.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
8.1%
Finanzdienstleistungen
6.5%
Bildungsmanagement
6.5%
Andere
56.5%
Hilfreichste Bewertungen
HappyFox Help Desk
Hilfreichste positive Bewertung
NARAYANA MOORTHY K.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
HappyFox ist sehr benutzerfreundlich. Es hat meine Reaktionszeit verkürzt. Wir arbeiten jetzt wie ein echtes TEAM. Keine Ausfallzeiten. Zuverlässig. 1. Intelligente Regeln helfen mir, mich täglich zu verbessern. 2. Die E-Mail-Integration ist...
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Education Management
The chat history view is poor. Cant delete chats, the fact that you need to scroll down every time. This should be organised better.
Issuetrak
Hilfreichste positive Bewertung
Kevin O.
Verifizierter Benutzer in Hospitality
Die Implementierung war unkompliziert, was die Übernahme durch mein Team erleichterte. Die Funktionen sind standardmäßig für ein Issue-Management-System, aber sie sind intuitiv und ich mag das Dashboard-Konzept. Die Geschwindigkeit ist gut, das...
Hilfreichste kritische Bewertung
Denise C.
Verifizierter Benutzer in Computer Networking
Die Schnittstelle ist manchmal schwer zu benutzen.
NARAYANA MOORTHY K.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
HappyFox ist sehr benutzerfreundlich. Es hat meine Reaktionszeit verkürzt. Wir arbeiten jetzt wie ein echtes TEAM. Keine Ausfallzeiten. Zuverlässig. 1. Intelligente Regeln helfen mir, mich täglich zu verbessern. 2. Die E-Mail-Integration ist...
Kevin O.
Verifizierter Benutzer in Hospitality
Die Implementierung war unkompliziert, was die Übernahme durch mein Team erleichterte. Die Funktionen sind standardmäßig für ein Issue-Management-System, aber sie sind intuitiv und ich mag das Dashboard-Konzept. Die Geschwindigkeit ist gut, das...
Verifizierter Benutzer in Education Management
The chat history view is poor. Cant delete chats, the fact that you need to scroll down every time. This should be organised better.
Denise C.
Verifizierter Benutzer in Computer Networking
Die Schnittstelle ist manchmal schwer zu benutzen.
Top-Alternativen
Diskussionen
HappyFox Help Desk hat keine Diskussionen mit Antworten
What is required for installation?
2 Kommentare
DH
IssueTrak ist eine webbasierte Softwareanwendung, die für die On-Premises-Installation mit Ihrem eigenen Webserver und Datenbankplattform oder gehostet und...Mehr erfahren
Where is your support team based?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Issuetrak
Our Virginia-based support team maintains at least a 97% customer satisfaction rate and is available 24/7.
• Web-based, email, mobile issue/ticket...Mehr erfahren
What is Issuetrak used for?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Issuetrak
Issuetrak wird von Organisationen verwendet, um Tickets an ihrem Helpdesk zu verfolgen, sei es für interne IT-Anfragen oder externe Kundensupport-Anfragen....Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 2,5 Millionen Bewertungen können wir Ihnen die spezifischen Details liefern, die Ihnen bei der informierten Softwarekaufentscheidung für Ihr Unternehmen helfen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Gmail.com-Adressen sind nicht erlaubt. Eine Geschäftsdomäne, die Google verwendet, ist erlaubt.
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