HappyFox Help Desk und Helprace vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (43.9% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$9.00 1 agent Pro Monat
$9 user/month
HappyFox Help Desk
Sternebewertung
(134)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (43.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$9.00 1 agent Pro Monat
Alle 5 Preispläne durchsuchenHelprace
Sternebewertung
(9)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$9 user/month
Alle 3 Preispläne durchsuchenHervorgehobene Produkte
Gesponsert
Serviceaide ChangeGear
(98)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
Gesponsert
Customerly
(34)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
HappyFox Help Desk vs Helprace
- Die Gutachter waren der Meinung, dass HappyFox Help Desk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Helprace.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Helprace.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von HappyFox Help Desk gegenüber Helprace.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
HappyFox Help Desk
Basic
$9.00
1 agent Pro Monat
- Unbegrenzte Tickets
- Omnichannel-Ticketerstellung
- SLA-Management
Helprace
Tickets OR Community OR Knowledge Base
$9
user/month
Ticketsystem für individuellen Support;
Öffentliche Dokumentationsseite und interne Wissensdatenbank;
Feedback-Portal, Self-Service-Community, FAQ und Ideenlabor.
- Unbegrenzte Agenten
- Unbegrenzte Artikel & Speicher
- Domain-Zuordnung
Kostenlose Testversion
HappyFox Help Desk
Kostenlose Testversion verfügbar
Helprace
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
124
8.5
8
Einfache Bedienung
9.2
124
9.0
8
Einfache Einrichtung
8.9
93
9.2
6
Einfache Verwaltung
9.0
92
Nicht genügend Daten
Qualität der Unterstützung
9.1
118
9.2
8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
88
Nicht genügend Daten
Produktrichtung (% positiv)
8.9
122
8.5
8
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.1
66
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
65
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
59
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
61
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
57
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
55
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
15
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kommunikationswege
8.9
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
57
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
23
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.7
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Plattform
7.2
25
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
48
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
42
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
26
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
55
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
53
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beschwerdemanagement8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Gemeinsamer Posteingang10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
23
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialer Kundenservice14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
HappyFox Help Desk und Helprace sind kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
HappyFox Help Desk ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Konversationelle Unterstützung, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Sozialer Kundenservice, und Service-Desk
Helprace hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
HappyFox Help Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Helprace
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.4%
Computersoftware
9.8%
hochschulbildung
4.5%
Konsumgüter
4.5%
Immobilien
3.8%
Andere
62.9%
Internet
12.5%
Personalwesen
12.5%
Glücksspiel & Casinos
12.5%
Veranstaltungs-Dienstleistungen
12.5%
E-Learning
12.5%
Andere
37.5%
Hilfreichste Bewertungen
HappyFox Help Desk
Hilfreichste positive Bewertung
NARAYANA MOORTHY K.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
HappyFox ist sehr benutzerfreundlich. Es hat meine Reaktionszeit verkürzt. Wir arbeiten jetzt wie ein echtes TEAM. Keine Ausfallzeiten. Zuverlässig. 1. Intelligente Regeln helfen mir, mich täglich zu verbessern. 2. Die E-Mail-Integration ist...
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Education Management
The chat history view is poor. Cant delete chats, the fact that you need to scroll down every time. This should be organised better.
Helprace
Hilfreichste positive Bewertung
Edward N.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Das Ticketsystem ist ziemlich solide und es ist den E-Mails, die die meisten kleinen Unternehmen verwenden, weit voraus. Der Verkaufspunkt ist jedoch die Community und das Feedback-Portal mit vier Kategorien. Benutzer können eine Frage stellen, ein Problem...
Hilfreichste kritische Bewertung
NARAYANA MOORTHY K.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
HappyFox ist sehr benutzerfreundlich. Es hat meine Reaktionszeit verkürzt. Wir arbeiten jetzt wie ein echtes TEAM. Keine Ausfallzeiten. Zuverlässig. 1. Intelligente Regeln helfen mir, mich täglich zu verbessern. 2. Die E-Mail-Integration ist...
Edward N.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Das Ticketsystem ist ziemlich solide und es ist den E-Mails, die die meisten kleinen Unternehmen verwenden, weit voraus. Der Verkaufspunkt ist jedoch die Community und das Feedback-Portal mit vier Kategorien. Benutzer können eine Frage stellen, ein Problem...
Verifizierter Benutzer in Education Management
The chat history view is poor. Cant delete chats, the fact that you need to scroll down every time. This should be organised better.
Top-Alternativen
Diskussionen
HappyFox Help Desk hat keine Diskussionen mit Antworten
Does anyone use Helprace strictly as a forum?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Helprace
Es ist möglich, Helprace als Forum zu nutzen, ohne die primäre Idee, Kunden zu helfen. Wenn es dort kein Support-Personal gibt, könnte es weniger Anreiz...Mehr erfahren
Helprace hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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