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Freshservice
Freshservice
Sternebewertung
(1,238)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.5% der Bewertungen)
Informationen
Einstiegspreis
$19.00
Kostenlose Testversion verfügbar
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TOPdesk
TOPdesk
Sternebewertung
(28)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (44.0% der Bewertungen)
Informationen
Einstiegspreis
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Hervorgehobene Produkte

Freshservice vs TOPdesk

  • Die Gutachter waren der Meinung, dass Freshservice den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als TOPdesk.
  • Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten Freshservice und TOPdesk ähnliche Unterstützungsniveaus.
  • Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Freshservice und TOPdesk ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Freshservice
STARTER
$19.00
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TOPdesk
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Freshservice
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TOPdesk
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
1,105
8.6
21
Einfache Bedienung
9.2
1,104
8.2
20
Einfache Einrichtung
8.8
890
Nicht genügend Daten
Einfache Verwaltung
9.0
909
Nicht genügend Daten
Qualität der Unterstützung
9.0
1,066
9.0
18
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
885
Nicht genügend Daten
Produktrichtung (% positiv)
9.4
1,094
9.4
21
Funktionen
IT-Service-Management (ITSM)-Tools15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
8.8
4,203
8.7
132
Verwaltung
8.6
280
|
Verifizierte Funktion
9.1
9
|
Verifizierte Funktion
8.3
308
|
Verifizierte Funktion
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
8.3
333
|
Verifizierte Funktion
8.9
9
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
9.4
362
|
Verifizierte Funktion
8.9
9
|
Verifizierte Funktion
9.1
337
|
Verifizierte Funktion
8.5
9
|
Verifizierte Funktion
8.9
329
|
Verifizierte Funktion
8.1
9
|
Verifizierte Funktion
Management
8.5
273
|
Verifizierte Funktion
8.5
9
|
Verifizierte Funktion
8.9
280
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
|
Verifizierte Funktion
8.8
244
|
Verifizierte Funktion
8.9
9
|
Verifizierte Funktion
8.5
247
|
Verifizierte Funktion
8.5
9
|
Verifizierte Funktion
8.2
193
|
Verifizierte Funktion
8.8
8
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
9.5
293
|
Verifizierte Funktion
9.1
9
|
Verifizierte Funktion
8.8
232
|
Verifizierte Funktion
8.1
8
8.8
229
|
Verifizierte Funktion
9.1
9
|
Verifizierte Funktion
8.8
263
|
Verifizierte Funktion
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
8.6
1,852
Nicht genügend Daten
Überwachung
8.4
233
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
268
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
285
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.1
306
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
295
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
261
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
985
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.5
53
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
109
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
90
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.5
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
115
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
107
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
50
Nicht genügend Daten
Generative KI
8.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
9.1
699
9.0
17
8.9
702
8.3
18
9.0
755
9.3
18
8.6
691
8.5
16
8.7
656
8.5
17
Reporting
8.6
737
8.5
17
8.2
602
8.6
18
8.2
580
8.4
15
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.4
665
8.6
15
8.9
688
8.7
17
8.5
515
8.7
15
8.7
527
8.0
16
8.2
2,265
Nicht genügend Daten
Analyse
7.5
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.3
209
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
192
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
235
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
262
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
294
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
7.8
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
87
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
146
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
263
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
265
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Freshservice
Freshservice
TOPdesk
TOPdesk
Freshservice und TOPdesk sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
TOPdesk
TOPdesk hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Freshservice
Freshservice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
17.2%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
62.5%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
20.3%
TOPdesk
TOPdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
12.0%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
44.0%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
44.0%
Branche der Bewerter
Freshservice
Freshservice
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.8%
Computersoftware
5.3%
Bau
4.5%
Bildungsmanagement
3.6%
Finanzdienstleistungen
3.5%
Andere
63.3%
TOPdesk
TOPdesk
Computersoftware
12.0%
Einzelhandel
8.0%
Primar-/Sekundarbereich
8.0%
hochschulbildung
8.0%
Bildungsmanagement
8.0%
Andere
56.0%
Hilfreichste Bewertungen
Freshservice
Freshservice
Hilfreichste positive Bewertung
Rajaraman S.
RS
Rajaraman S.
Verifizierter Benutzer in Computer Software

Chargebee wählte Freshservice als seine ITSM-Lösung, um seine Prozesse zu organisieren und sein Change-, Release- und Incident-Management zu optimieren. Die einfache und effiziente Benutzeroberfläche von Freshservice, die AWS-Integration, die elegante...

Hilfreichste kritische Bewertung
MS
Michael S.
Verifizierter Benutzer in Furniture

Ihr interner Helpdesk-Kundendienst ist für ein Unternehmen, das sich auf Helpdesk-Software spezialisiert, miserabel. Sie senden ihnen ein Problem mit Screenshots und allen Details. Ihre Antworten haben nichts mit dem aktuellen Problem zu tun, und Sie müssen...

TOPdesk
TOPdesk
Hilfreichste positive Bewertung
James W.
JW
James W.
Verifizierter Benutzer in Biotechnology

Eingebaute Vermögensverwaltung, andere Möglichkeiten zur Sortierung von Tickets.

Hilfreichste kritische Bewertung
Aleta B.
AB
Aleta B.
Verifizierter Benutzer in Primary/Secondary Education

Berichterstattung ist nicht einfach, und die Anpassung war kompliziert. Schnittstellenansicht.

Top-Alternativen
Freshservice
Freshservice Alternativen
Jira Service Management
Jira Service Management
Jira Service Management hinzufügen
NinjaOne
NinjaOne
NinjaOne hinzufügen
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management hinzufügen
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk hinzufügen
TOPdesk
TOPdesk Alternativen
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management hinzufügen
Jira Service Management
Jira Service Management
Jira Service Management hinzufügen
SysAid
SysAid
SysAid hinzufügen
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite hinzufügen
Diskussionen
Freshservice
Freshservice Diskussionen
How has your experience been with Freshservice support?
12 Kommentare
DM
Ich habe mehrmals mit ihnen interagiert. Oft antworten sie innerhalb einer Stunde. Sie sind immer hilfsbereit und bereit, an Zoom-Sitzungen teilzunehmen, um...Mehr erfahren
Whats the best way to populate our inventory?
3 Kommentare
PB
Das Bereitstellen des Freshservice Discovery Agent über GPO hat für uns funktioniert.Mehr erfahren
I still have trouble making Probe work properly.
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Freshservice
"Wenn das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie bitte an support@freshservice.com"Mehr erfahren
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Monty der Mungo weint
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