Faveo Help Desk und OTRS vergleichen 
Faveo Help Desk vs OTRS
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden. Allerdings ist Faveo Help Desk einfacher einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Faveo Help Desk zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass OTRS den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Faveo Help Desk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter OTRS.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Faveo Help Desk gegenüber OTRS.
- Verwendung auf einer Domain/Website
- Installation & Konfiguration
- Erweiterte Funktionen
Die Workflows und Genehmigungs-Workflows sind sehr anpassbar und ermöglichen verschiedene Matrizen. Die Fähigkeit, benutzerdefinierte Status zu erstellen und wie sie sich mit den Anforderungen des Endbenutzers verhalten.
Die gesamte OTRS-Logik im Backend ist sehr einfach und infolgedessen wird alles schnell geladen und verarbeitet. E-Mails, die an eine bestimmte festgelegte E-Mail-Adresse gesendet werden, können so konfiguriert werden, dass sie ein Ticket generieren, und...
Die Verwirrung zwischen dem Produktnamen und einem Firmennamen hat einige meiner Kunden dazu "gezwungen", unnötige und teure Verträge mit diesem Unternehmen abzuschließen. Anstatt zu versuchen, das Produkt durch eine Gemeinschaft von...
Die Workflows und Genehmigungs-Workflows sind sehr anpassbar und ermöglichen verschiedene Matrizen. Die Fähigkeit, benutzerdefinierte Status zu erstellen und wie sie sich mit den Anforderungen des Endbenutzers verhalten.
Die gesamte OTRS-Logik im Backend ist sehr einfach und infolgedessen wird alles schnell geladen und verarbeitet. E-Mails, die an eine bestimmte festgelegte E-Mail-Adresse gesendet werden, können so konfiguriert werden, dass sie ein Ticket generieren, und...
Die Verwirrung zwischen dem Produktnamen und einem Firmennamen hat einige meiner Kunden dazu "gezwungen", unnötige und teure Verträge mit diesem Unternehmen abzuschließen. Anstatt zu versuchen, das Produkt durch eine Gemeinschaft von...
