Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Crisp und HelpCrunch vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.0% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (83.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos
15 $
Crisp
Sternebewertung
(183)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos
Alle 4 Preispläne durchsuchenHelpCrunch
Sternebewertung
(236)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (83.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
15 $
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass HelpCrunch in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine höhere Gesamtbewertung als Crisp aufweist. Benutzer schätzen das intuitive Design und die Funktionalität, wobei ein Bewerter hervorhebt, wie es hilft, bessere Beziehungen zu Kunden durch seine zuverlässige Live-Chat-Funktion aufzubauen.
- Benutzer sagen, dass HelpCrunch einen nahtlosen Implementierungsprozess bietet, der es Teams erleichtert, schnell zu starten. Bewerter haben den intuitiven Onboarding-Assistenten hervorgehoben, der das Einrichtungserlebnis vereinfacht, während Crisp-Benutzer einige Herausforderungen bei der Konfiguration erwähnt haben.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich HelpCrunch durch seine Qualität des Supports aus und erhält großes Lob für Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft. Benutzer haben Zufriedenheit mit dem Support-Team ausgedrückt, während Crisp-Benutzer ebenfalls guten Kundenservice bemerkt haben, jedoch mit etwas weniger Begeisterung.
- Bewerter erwähnen, dass das Funktionsset von HelpCrunch, insbesondere seine KI-Tools, seine Funktionalität erheblich verbessert. Benutzer haben die Effektivität dieser Tools bei der Verwaltung von Kundeninteraktionen hervorgehoben, während Crisp-Benutzer seine anpassbaren Funktionen schätzen, aber das Gefühl haben, dass es in diesem Bereich möglicherweise nicht so robust ist.
- G2-Bewerter geben an, dass HelpCrunch besonders gut für kleine Unternehmen geeignet ist, wobei die Mehrheit seiner Bewertungen aus diesem Segment stammt. Dieser Fokus ermöglicht es, speziell auf die Bedürfnisse kleinerer Teams einzugehen, während Crisp ebenfalls kleine Unternehmen anspricht, jedoch mit einer etwas breiteren Anziehungskraft.
- Benutzer berichten, dass die Live-Chat-Funktionalität von HelpCrunch ein herausragendes Merkmal ist, das für seine Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit gelobt wird. Im Gegensatz dazu bietet Crisp zwar ein solides Chat-Plugin, aber einige Benutzer haben das Gefühl, dass es nicht das gleiche Maß an Integration und Unmittelbarkeit bietet, das HelpCrunch bereitstellt.
Crisp vs HelpCrunch
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten HelpCrunch einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit HelpCrunch zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass HelpCrunch den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Crisp.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter HelpCrunch.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von HelpCrunch gegenüber Crisp.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Crisp
Free
Kostenlos
Für persönliche Websites und alle, die ein einfaches Website-Chat-Widget benötigen, um mit Besuchern zu kommunizieren.
- 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!)
- ∞ Besucher & Nachrichten
- Keine Werbung - keine Weitergabe von Daten
HelpCrunch
Standard Live chat plan
15
$
Großartiger Plan für kleine Teams, der mehr automatische Nachrichten, vollständige Anpassung, unbegrenzte Kontakte und Chatverlauf umfasst.
- 3 automatische Chat-Nachrichten
- Helpdesk
- Wissensdatenbank
Kostenlose Testversion
Crisp
Kostenlose Testversion verfügbar
HelpCrunch
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
149
9.3
188
Einfache Bedienung
9.0
152
9.4
194
Einfache Einrichtung
8.9
126
9.5
137
Einfache Verwaltung
8.8
101
9.4
123
Qualität der Unterstützung
9.1
149
9.6
186
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
102
9.6
120
Produktrichtung (% positiv)
9.3
142
9.7
180
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
45
9.1
63
|
Verifizierte Funktion
8.8
45
|
Verifizierte Funktion
9.1
64
|
Verifizierte Funktion
8.6
47
|
Verifizierte Funktion
9.0
66
|
Verifizierte Funktion
8.5
45
|
Verifizierte Funktion
9.4
36
7.7
38
Funktion nicht verfügbar
8.9
46
|
Verifizierte Funktion
9.1
61
|
Verifizierte Funktion
8.9
45
9.2
58
|
Verifizierte Funktion
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
9.3
43
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
24
9.7
5
8.2
24
9.0
5
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.1
44
|
Verifizierte Funktion
8.7
33
9.2
44
|
Verifizierte Funktion
9.3
63
|
Verifizierte Funktion
9.6
50
|
Verifizierte Funktion
9.5
76
|
Verifizierte Funktion
9.2
45
|
Verifizierte Funktion
9.0
49
|
Verifizierte Funktion
8.2
35
Funktion nicht verfügbar
Plattform
8.8
51
|
Verifizierte Funktion
8.7
45
|
Verifizierte Funktion
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
9.2
107
|
Verifizierte Funktion
8.9
55
|
Verifizierte Funktion
9.1
51
|
Verifizierte Funktion
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
9.0
41
|
Verifizierte Funktion
8.2
51
|
Verifizierte Funktion
9.0
59
|
Verifizierte Funktion
8.5
52
|
Verifizierte Funktion
9.1
60
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
15
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
15
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.8
7
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
9.7
5
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
7.4
16
8.7
5
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
16
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
17
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
9
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.2
9
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
35
9.2
13
8.2
34
9.1
15
7.1
35
8.3
13
die Kommunikation
9.3
101
|
Verifizierte Funktion
9.6
103
|
Verifizierte Funktion
9.2
100
|
Verifizierte Funktion
9.4
106
|
Verifizierte Funktion
8.4
75
|
Verifizierte Funktion
9.1
86
|
Verifizierte Funktion
9.3
88
|
Verifizierte Funktion
9.5
89
|
Verifizierte Funktion
8.7
61
|
Verifizierte Funktion
8.0
23
Interner Gebrauch
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
9.2
107
|
Verifizierte Funktion
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
9.3
92
|
Verifizierte Funktion
8.3
82
|
Verifizierte Funktion
9.2
83
|
Verifizierte Funktion
8.8
82
|
Verifizierte Funktion
9.1
82
|
Verifizierte Funktion
8.8
90
|
Verifizierte Funktion
9.2
80
|
Verifizierte Funktion
8.9
91
|
Verifizierte Funktion
9.1
86
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
7.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
31
8.3
5
8.4
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.9
12
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Crisp und HelpCrunch sind kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Crisp ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen und Sozialer Kundenservice
HelpCrunch ist kategorisiert als Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Chatbots, Transaktions-E-Mail, KI-Chatbots, und KI-Kundensupport-Agenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Crisp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
HelpCrunch
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
27.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.8%
Internet
5.6%
Marketing und Werbung
5.1%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.0%
Andere
50.8%
Computersoftware
20.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.2%
Marketing und Werbung
9.1%
Internet
7.8%
Gesundheit, Wellness und Fitness
4.3%
Andere
46.1%
Diskussionen
Ist Crisp Chat kostenlos?
2 Kommentare
TT
Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu...Mehr erfahren
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Kommentar
PC
Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen.Mehr erfahren
Was ist Crisp Chat?
1 Kommentar
WC
Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können.
Mit Abstand die beste Option, die ich bisher...Mehr erfahren
Hat Ihre Plattform eine mobile App?
1 Kommentar
PP
Hallo Damilola! Sie können sicherlich über die HelpCrunch Mobile-Apps zusätzlich zum Web-Dashboard mit Ihren Kunden interagieren.
Wir bieten iOS- und...Mehr erfahren
HelpCrunch hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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