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ConnectWise PSA und ManageEngine ServiceDesk Plus vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (67.5% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (60.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
ConnectWise PSA
Sternebewertung
(494)3.9 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (67.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Kostenlose Testversion verfügbar
Erfahren Sie mehr über ConnectWise PSAManageEngine ServiceDesk Plus
Sternebewertung
(231)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (60.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Alle 3 Preispläne durchsuchenHervorgehobene Produkte
Gesponsert
Serviceaide ChangeGear
(98)
Service-Desk
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Ravetree
(23)
Service-Desk
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Attio
(16)
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ConnectWise PSA vs ManageEngine ServiceDesk Plus
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten ManageEngine ServiceDesk Plus einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit ManageEngine ServiceDesk Plus zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ManageEngine ServiceDesk Plus den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ConnectWise PSA.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ManageEngine ServiceDesk Plus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ManageEngine ServiceDesk Plus gegenüber ConnectWise PSA.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ConnectWise PSA
Keine Preisinformationen verfügbarManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
Die Standardausgabe ist sowohl in der On-Premises- als auch in der Cloud-Version kostenlos, ohne Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Tickets oder Endbenutzer oder der unterstützten Cloud-Speichermenge. Sie können ein erstklassiges Helpdesk-Erlebnis ohne Einschränkungen genießen!
- Self-Service-Portal
- Vorfallmanagement
- Active Directory-Integration
Kostenlose Testversion
ConnectWise PSA
Kostenlose Testversion verfügbar
ManageEngine ServiceDesk Plus
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
414
8.6
207
Einfache Bedienung
7.2
419
8.5
207
Einfache Einrichtung
6.1
205
8.1
148
Einfache Verwaltung
7.1
201
8.4
149
Qualität der Unterstützung
7.3
387
8.2
192
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
7.3
201
8.3
142
Produktrichtung (% positiv)
6.9
404
8.2
199
Funktionen
Automatisierung des Vertriebs
8.5
128
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
87
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
116
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
130
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
93
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
105
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
105
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
115
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Marketing-Automatisierung
7.3
78
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
81
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
86
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
69
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.4
119
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
116
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
112
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
100
Nicht genügend Daten verfügbar
Berichte und Analysen
7.5
130
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
129
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
105
Nicht genügend Daten verfügbar
Mobil & Soziale Netzwerke
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
87
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
44
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
74
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
7.7
70
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
66
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Marketing-Automatisierung41 Funktionen ausblenden41 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
E-Mail Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Online-Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Lead-Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kampagnen-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Berichte und Analysen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
25
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
18
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
25
IT-Service-Management (ITSM)-Tools15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
474
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
33
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
34
|
Verifizierte Funktion
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
28
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
32
|
Verifizierte Funktion
Fernüberwachung und -verwaltung (RMM)11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.6
105
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
10
|
Verifizierte Funktion
Überwachung und Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
8
|
Verifizierte Funktion
Organisation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
|
Verifizierte Funktion
Service-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
10
|
Verifizierte Funktion
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
|
Verifizierte Funktion
Management-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
26
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
23
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Professionelle Dienstleistungen Automatisierung30 Funktionen ausblenden30 Funktionen anzeigen
6.5
1,135
Nicht genügend Daten
Kundenmanagement
7.5
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
41
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
36
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
43
Nicht genügend Daten verfügbar
Projektmanagement
6.6
41
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Buchhaltung
6.8
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
40
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
39
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Portfoliomanagement
6.2
37
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
36
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
36
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
6.0
37
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
42
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
7.3
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.1
38
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
35
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
41
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
39
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
4.2
21
Nicht genügend Daten verfügbar
4.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
82
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
67
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
84
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
61
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ConnectWise PSA und ManageEngine ServiceDesk Plus haben keine gemeinsamen Kategorien
Einzigartige Kategorien
ConnectWise PSA ist kategorisiert als CRM, Professionelle Dienstleistungen Automatisierung, und Marketing-Automatisierung
ManageEngine ServiceDesk Plus ist kategorisiert als Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Service-Desk, Vorfallmanagement, und Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ConnectWise PSA
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ManageEngine ServiceDesk Plus
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
59.8%
Computer- und Netzwerksicherheit
8.1%
Computernetzwerke
5.5%
Computersoftware
4.0%
Telekommunikation
3.2%
Andere
19.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.0%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.9%
Finanzdienstleistungen
4.9%
Öl & Energie
4.0%
Gesundheit, Wellness und Fitness
3.1%
Andere
64.2%
Hilfreichste Bewertungen
ConnectWise PSA
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
I use it mostly for time entry and billing but I love that we have it integrated with outlook so that activities on my dashboard show up as events on my calendar
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Implementation was horrendous and took 10X the effort expected, which was really a burden for a smaller company that is light on administrative staff. As other reviewers have commented, Sales promised the moon but the actual system does not do what we were...
ManageEngine ServiceDesk Plus
Hilfreichste positive Bewertung
Ankit P.
Verifizierter Benutzer in Banking
ServiceDesk Plus ist eines der besten ITSM-Tools, die ich verwendet habe. Die Implementierung/Installation ist für IT-Unternehmen sehr einfach. Sie bieten auch einen ordentlichen Kundensupport, der Ihnen während der Implementierung und auch danach hilft,...
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Financial Services
The product can quickly become non-configurable beyond basic requirements and use-case scenarios which the developer imagined, with new features often missing the mark of user stories, or sometimes even sensible usability tests. The support team are...
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
I use it mostly for time entry and billing but I love that we have it integrated with outlook so that activities on my dashboard show up as events on my calendar
Ankit P.
Verifizierter Benutzer in Banking
ServiceDesk Plus ist eines der besten ITSM-Tools, die ich verwendet habe. Die Implementierung/Installation ist für IT-Unternehmen sehr einfach. Sie bieten auch einen ordentlichen Kundensupport, der Ihnen während der Implementierung und auch danach hilft,...
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Implementation was horrendous and took 10X the effort expected, which was really a burden for a smaller company that is light on administrative staff. As other reviewers have commented, Sales promised the moon but the actual system does not do what we were...
Verifizierter Benutzer in Financial Services
The product can quickly become non-configurable beyond basic requirements and use-case scenarios which the developer imagined, with new features often missing the mark of user stories, or sometimes even sensible usability tests. The support team are...
Top-Alternativen
Diskussionen
What applications does this tie to in order to maximimize use of other programs?
1 Kommentar
GG
Ich bin nicht mit den Programmen vertraut, die Sie erwähnen, aber wir haben uns irgendwie mit Hubspot für unsere Vertriebs- und Marketingteams integriert....Mehr erfahren
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Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 2,5 Millionen Bewertungen können wir Ihnen die spezifischen Details liefern, die Ihnen bei der informierten Softwarekaufentscheidung für Ihr Unternehmen helfen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Gmail.com-Adressen sind nicht erlaubt. Eine Geschäftsdomäne, die Google verwendet, ist erlaubt.
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