Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten ClientSuccess einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit ClientSuccess zu machen.
Es gibt viele Funktionen in Client Success, die unser CS-Team unterstützen. Das Verfolgen von Verträgen, Kontakten, E-Mails, Support-Tickets und dem letzten Kontakt... zusammen mit allen Berichtsfunktionen... hält uns auf einer detaillierten Ebene mit...
There is no messaging feature, to-do's are cluttered and hard to manage, and the parent child relationship for accounts is a mess. The API is very weak and not able to handle a lot of customers. It takes forever to load our client list and seems to...
Wir erhalten die Antworten, die wir benötigen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten. Die Einrichtung der Bewertung ist sehr einfach. Kontakte hinzuzufügen und die E-Mail-Kampagnen zu erstellen, ist ebenfalls sehr...
Being the main administrator, I must create additional accounts within the system for my AMs and CSMs. I wish there was a way to mass create accounts for my team. Typically, I have to call my CSM.
Es gibt viele Funktionen in Client Success, die unser CS-Team unterstützen. Das Verfolgen von Verträgen, Kontakten, E-Mails, Support-Tickets und dem letzten Kontakt... zusammen mit allen Berichtsfunktionen... hält uns auf einer detaillierten Ebene mit...
Wir erhalten die Antworten, die wir benötigen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten. Die Einrichtung der Bewertung ist sehr einfach. Kontakte hinzuzufügen und die E-Mail-Kampagnen zu erstellen, ist ebenfalls sehr...
There is no messaging feature, to-do's are cluttered and hard to manage, and the parent child relationship for accounts is a mess. The API is very weak and not able to handle a lot of customers. It takes forever to load our client list and seems to...
Being the main administrator, I must create additional accounts within the system for my AMs and CSMs. I wish there was a way to mass create accounts for my team. Typically, I have to call my CSM.