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Calabrio ONE und Verint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet) vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (54.1% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (68.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
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Calabrio ONE
Sternebewertung
(322)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (54.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über Calabrio ONEVerint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet)
Sternebewertung
(23)4.0 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (68.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über Verint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet)Hervorgehobene Produkte
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(3)
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(167)
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Calabrio ONE vs Verint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet)
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Calabrio ONE einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Calabrio ONE zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Calabrio ONE den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Verint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet).
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Calabrio ONE.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Calabrio ONE gegenüber Verint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet).
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Calabrio ONE
Keine Preisinformationen verfügbarVerint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet)
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Calabrio ONE
Keine Informationen zur Testversion verfügbarVerint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet)
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
265
8.4
17
Einfache Bedienung
9.0
272
7.0
20
Einfache Einrichtung
8.6
184
7.3
10
Einfache Verwaltung
8.6
126
7.9
7
Qualität der Unterstützung
9.1
251
8.5
14
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
128
8.1
6
Produktrichtung (% positiv)
9.1
261
4.2
16
Funktionen
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
9.0
558
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
9.2
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
69
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.7
72
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
70
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
69
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
9.1
115
|
Verifizierte Funktion
8.9
6
8.9
117
|
Verifizierte Funktion
9.2
6
9.3
117
|
Verifizierte Funktion
8.9
6
8.9
110
|
Verifizierte Funktion
8.1
6
8.4
107
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.7
114
|
Verifizierte Funktion
7.8
6
8.9
114
|
Verifizierte Funktion
7.3
5
8.8
118
|
Verifizierte Funktion
8.3
5
9.0
117
|
Verifizierte Funktion
7.2
6
8.9
115
|
Verifizierte Funktion
9.0
5
Feedback-Management
8.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
8.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quellen
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.7
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
54
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
55
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
56
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
9.1
65
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
70
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
69
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
68
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
68
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Calabrio ONE und Verint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet) sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung und Kontaktcenter-Belegschaft
Einzigartige Kategorien
Calabrio ONE ist kategorisiert als Feedback-Analyse, SAP Store, Sprachanalytik, und Personalmanagement
Verint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet) hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Calabrio ONE
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Verint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Krankenhaus & Gesundheitswesen
12.0%
Verbraucherdienstleistungen
12.0%
Finanzdienstleistungen
11.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.3%
Telekommunikation
5.1%
Andere
52.2%
Telekommunikation
18.2%
Outsourcing/Offshoring
13.6%
Finanzdienstleistungen
13.6%
Einzelhandel
9.1%
Internet
9.1%
Andere
36.4%
Hilfreichste Bewertungen
Calabrio ONE
Hilfreichste positive Bewertung
Jessica H.
Verifizierter Benutzer in Telecommunications
Ich genieße die verschiedenen Optionen von Calabrios, wenn es darum geht, Dashboards, Phrasen und deren Abrufmöglichkeiten zu erstellen. Ich genieße auch, wie man Interaktionen überwachen kann, einschließlich Stimme, Desktop und Sprache-zu-Text. Es gibt...
Hilfreichste kritische Bewertung
Felix K.
Verifizierter Benutzer in Consumer Services
Nachdem ich DX ausprobiert und viele Berichte und Dashboards erstellt hatte, fiel mir auf, dass das System viele Einschränkungen aufweist. Die Einschränkungen sind bemerkbar, wenn man die Daten sortieren und nach dem Datum präsentieren möchte, wenn das...
Verint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet)
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Consumer Services
You can easily plot exceptions on each user
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Outsourcing/Offshoring
The data feeding of the ACD because it only works for our Voice channel but not in Chat and Email
Jessica H.
Verifizierter Benutzer in Telecommunications
Ich genieße die verschiedenen Optionen von Calabrios, wenn es darum geht, Dashboards, Phrasen und deren Abrufmöglichkeiten zu erstellen. Ich genieße auch, wie man Interaktionen überwachen kann, einschließlich Stimme, Desktop und Sprache-zu-Text. Es gibt...
Verifizierter Benutzer in Consumer Services
You can easily plot exceptions on each user
Felix K.
Verifizierter Benutzer in Consumer Services
Nachdem ich DX ausprobiert und viele Berichte und Dashboards erstellt hatte, fiel mir auf, dass das System viele Einschränkungen aufweist. Die Einschränkungen sind bemerkbar, wenn man die Daten sortieren und nach dem Datum präsentieren möchte, wenn das...
Verifizierter Benutzer in Outsourcing/Offshoring
The data feeding of the ACD because it only works for our Voice channel but not in Chat and Email
Top-Alternativen
Diskussionen
What is calabrio one smart desktop?
1 Kommentar
SK
Es gibt Vorgesetzten/Managern Zugang, die Bildschirmaktivitäten der Agenten zu sehen, z.B.: was Agenten auf ihrem tatsächlichen Desktop/Monitor sehen.Mehr erfahren
What is calabrio WFM?
1 Kommentar
MC
Calabrio WFM ermöglicht es Ihrer Organisation, durch seine Kernfunktionen, Ihre Abläufe durch fortschrittliche Prognosen, dynamische Planung und intelligente...Mehr erfahren
Calabrio ONE hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Verint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet) hat keine Diskussionen mit Antworten
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