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BMC FootPrints und Jira Service Management vergleichen 
Auf einen Blick
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Unternehmen mittlerer Größe (40.5% der Bewertungen)
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BMC FootPrints
Sternebewertung
(56)3.5 von 5
Marktsegmente
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BMC FootPrints vs Jira Service Management
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Jira Service Management einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Jira Service Management zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Jira Service Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als BMC FootPrints.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Jira Service Management.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Jira Service Management gegenüber BMC FootPrints.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
BMC FootPrints
Keine Preisinformationen verfügbarJira Service Management
Free
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Für kleine Teams, die mit einem Service-Desk beginnen. Bis zu 3 Agenten kostenlos.
Kostenlose Testversion
BMC FootPrints
Keine Informationen zur Testversion verfügbarJira Service Management
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
7.4
51
8.7
677
Einfache Bedienung
6.9
50
8.1
681
Einfache Einrichtung
6.7
20
7.6
292
Einfache Verwaltung
6.7
19
7.7
282
Qualität der Unterstützung
7.7
39
8.3
570
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.1
18
8.5
260
Produktrichtung (% positiv)
4.7
51
8.4
651
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
24
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
18
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Verwaltung
5.6
6
|
Verifizierte Funktion
9.0
74
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
68
|
Verifizierte Funktion
6.4
7
|
Verifizierte Funktion
8.9
80
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
7.9
8
|
Verifizierte Funktion
8.9
87
|
Verifizierte Funktion
7.5
8
|
Verifizierte Funktion
9.0
86
|
Verifizierte Funktion
6.5
8
|
Verifizierte Funktion
8.9
87
|
Verifizierte Funktion
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
63
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
58
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
59
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
55
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
51
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
67
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
64
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
63
|
Verifizierte Funktion
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
73
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
77
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
77
|
Verifizierte Funktion
Management-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
77
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
76
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
65
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Incident Management
8.2
28
8.7
219
8.3
26
8.7
226
8.4
28
8.7
236
7.9
22
8.3
192
7.9
20
8.3
189
Reporting
7.8
27
8.4
222
8.3
22
8.4
216
7.1
17
7.9
147
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
5.3
12
7.8
143
8.0
23
8.5
191
8.4
21
8.4
154
7.2
17
8.3
150
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
BMC FootPrints und Jira Service Management sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
BMC FootPrints hat keine einzigartigen Kategorien
Jira Service Management ist kategorisiert als Vorfallmanagement, IT-Benachrichtigung, und Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
BMC FootPrints
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Jira Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
hochschulbildung
26.8%
Anwaltskanzlei
19.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.3%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.1%
Bildungsmanagement
5.4%
Andere
26.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
30.5%
Computersoftware
16.2%
Internet
5.6%
Finanzdienstleistungen
4.5%
Telekommunikation
3.7%
Andere
39.5%
Hilfreichste Bewertungen
BMC FootPrints
Hilfreichste positive Bewertung
Victor G.
Verifizierter Benutzer in Law Practice
Ich mag die Benutzerfreundlichkeit. Sobald ich angefangen habe, Footprints zu verwenden, habe ich mich schnell wohlgefühlt. Die Eskalation an andere Gruppen oder das Hinzufügen mehrerer Bearbeiter zu einem Ticket ist sehr nützlich. Dies ist eines der...
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Utilities
- Our environment is very dynamic, previous versions of footprints were more agile, and process changes were quickly made in the system and deployed from QA-Prod. this version needs long scheduled maintenance windows. In a 24/7 shop that is difficult to...
Jira Service Management
Hilfreichste positive Bewertung
Mhatet R.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
Was ich an JIRA am meisten mag, ist, dass ich mein eigenes Dashboard erstellen kann. Ich kann meine eigenen Filter erstellen. Ich kann die Prioritätsstufen der Tickets, die ich bearbeite, klassifizieren.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
I feel that JIRA is not easy to navigate and search.
Victor G.
Verifizierter Benutzer in Law Practice
Ich mag die Benutzerfreundlichkeit. Sobald ich angefangen habe, Footprints zu verwenden, habe ich mich schnell wohlgefühlt. Die Eskalation an andere Gruppen oder das Hinzufügen mehrerer Bearbeiter zu einem Ticket ist sehr nützlich. Dies ist eines der...
Mhatet R.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
Was ich an JIRA am meisten mag, ist, dass ich mein eigenes Dashboard erstellen kann. Ich kann meine eigenen Filter erstellen. Ich kann die Prioritätsstufen der Tickets, die ich bearbeite, klassifizieren.
Verifizierter Benutzer in Utilities
- Our environment is very dynamic, previous versions of footprints were more agile, and process changes were quickly made in the system and deployed from QA-Prod. this version needs long scheduled maintenance windows. In a 24/7 shop that is difficult to...
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
I feel that JIRA is not easy to navigate and search.
Top-Alternativen
Diskussionen
BMC FootPrints hat keine Diskussionen mit Antworten
Is Jira a service management tool?
2 Kommentare
MH
Jira ist eine äußerst praktische Plattform, aber meiner Meinung nach nicht ohne Mängel. In jedem Fall, wenn Sie keine Erweiterungen verwenden, die Ihre...Mehr erfahren
Do I need to have the same number of JIRA Software and JIRA Service Desk licenses?
1 Kommentar
SH
Unter dem neuen Modell, das letztes Jahr veröffentlicht wurde, müssen Sie nur Agentenlizenzen erwerben. Agenten sind Personen, die typischerweise den...Mehr erfahren
Timer?
1 Kommentar
SH
Ja, es basiert auf dem Arbeitsablaufstatus, wenn Sie ein Zeiterfassungsblatt / manuelles Stop-Start basierend auf tatsächlicher Arbeit verwenden möchten,...Mehr erfahren
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