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- Aspect Workforce-vs-Verint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet)
Aspect Workforce und Verint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet) vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (67.1% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (68.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
Aspect Workforce
Sternebewertung
(262)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (67.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Aspect WorkforceVerint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet)
Sternebewertung
(23)4.0 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (68.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Verint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet)Aspect Workforce vs Verint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet)
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Aspect Workforce einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit Verint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet), zusammen mit der Verwaltung.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Aspect Workforce den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Verint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet).
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Verint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet).
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Aspect Workforce gegenüber Verint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet).
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Aspect Workforce
Keine Preisinformationen verfügbarVerint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet)
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Aspect Workforce
Keine Informationen zur Testversion verfügbarVerint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet)
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
220
8.4
17
Einfache Bedienung
7.8
222
7.0
20
Einfache Einrichtung
6.8
132
7.3
10
Einfache Verwaltung
7.4
134
7.9
7
Qualität der Unterstützung
7.8
206
8.5
14
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.3
130
8.1
6
Produktrichtung (% positiv)
8.4
216
4.2
16
Funktionen
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.8
23
|
Verifizierte Funktion
8.9
6
7.6
21
|
Verifizierte Funktion
9.2
6
9.0
24
|
Verifizierte Funktion
8.9
6
9.2
24
|
Verifizierte Funktion
8.1
6
8.4
15
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
7.8
23
|
Verifizierte Funktion
7.8
6
7.9
22
|
Verifizierte Funktion
7.3
5
7.6
21
|
Verifizierte Funktion
8.3
5
7.8
23
|
Verifizierte Funktion
7.2
6
8.6
24
|
Verifizierte Funktion
9.0
5
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Aspect Workforce und Verint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet) sind kategorisiert als Kontaktcenter-Belegschaft
Einzigartige Kategorien
Aspect Workforce hat keine einzigartigen Kategorien
Verint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet) ist kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Aspect Workforce
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Verint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
13.1%
Telekommunikation
10.7%
Versicherung
8.7%
Outsourcing/Offshoring
6.7%
Einzelhandel
6.3%
Andere
54.4%
Telekommunikation
18.2%
Outsourcing/Offshoring
13.6%
Finanzdienstleistungen
13.6%
Einzelhandel
9.1%
Internet
9.1%
Andere
36.4%
Hilfreichste Bewertungen
Aspect Workforce
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Insurance
The ease in pulling needed data and working with it "at a glance" is vital to me as a scheduler. I like being able to quickly confirm shifts/coverage/need within moments. Empowers the user greatly.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Financial Services
Unable to allocate holiday allowance at interval level
Verint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet)
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Internet
Monet live has ways to automate workflow which can be really helpful because it has monitoring, analytics, and performance indicators that they keep track of. It also tracks the amount of calls and calls coming in and can compare this with your overall...
Hilfreichste kritische Bewertung
Abraham G.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
begrenzte Optionen für Anfragenmanagement durch Monet und fehlende App-Unterstützung
Verifizierter Benutzer in Insurance
The ease in pulling needed data and working with it "at a glance" is vital to me as a scheduler. I like being able to quickly confirm shifts/coverage/need within moments. Empowers the user greatly.
Verifizierter Benutzer in Internet
Monet live has ways to automate workflow which can be really helpful because it has monitoring, analytics, and performance indicators that they keep track of. It also tracks the amount of calls and calls coming in and can compare this with your overall...
Verifizierter Benutzer in Financial Services
Unable to allocate holiday allowance at interval level
Abraham G.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
begrenzte Optionen für Anfragenmanagement durch Monet und fehlende App-Unterstützung
Top-Alternativen
Diskussionen
What factors affect the FTE calculation? How the shrinkage module impact that calculation ?
1 Kommentar
CC
Die IDPs berücksichtigen nicht die von Ihnen in eWFM eingegebenen Schrumpfungsberechnungen, sondern nur die Segmente, die die Agenten in ihrem Zeitplan haben.Mehr erfahren
Where is the best place to retrive training docs?
1 Kommentar
SH
Für Schulungsdokumentation oder Fragen besuchen Sie bitte https://www.aspect.com/support. Sie können entweder direkt mit unserem Support-Team...Mehr erfahren
What does aspect software do?
1 Kommentar
SL
Aspect/Alvaria ist ein Software-Tool für das Workforce-Management. Dieses Tool hilft bei der Vorhersage von Anrufankunftsmustern, der Planung der Belegschaft...Mehr erfahren
Verint Workforce Management Professional (formerly Verint Monet) hat keine Diskussionen mit Antworten
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