Bestes PR CRM Software

PR-CRM-Software ermöglicht es Unternehmen, Kontaktinformationen zu speichern und Beziehungen zu Stakeholdern und Medienbeeinflussern wie Journalisten und Bloggern zu verwalten. Diese Art von CRM-Software ist auf die spezifischen Geschäftsbedürfnisse von PR-Agenturen und -Abteilungen zugeschnitten. PR-CRM-Software bietet PR-Teams Werkzeuge zur Kommunikation mit Medienvertretern, zur Verfolgung der Beziehungsgeschichte eines Unternehmens mit einzelnen Medienbeeinflussern und zur Messung des Engagements der Kontakte mit den PR-Kampagnen der Organisation.

PR-CRM-Software wird oft zusammen mit anderen Public-Relations-Lösungen implementiert, einschließlich Software zur Verteilung von Pressemitteilungen und PR-Analyse-Software. Es gibt Überschneidungen mit PR-CRM-Tools und Software zur Zielgruppenansprache von Medien und Beeinflussern. Allerdings hilft erstere PR-Teams, bestehende Beziehungen zu den Medien zu verfolgen, zu verwalten und zu bewerten, während letztere sich hauptsächlich auf den Prozess der Lead-Entdeckung und -Ansprache konzentriert.

Um in die Kategorie PR-CRM aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

Werkzeuge zum Speichern, Filtern, Verwalten und Segmentieren von Kontaktlisten bereitstellen Interaktionen und Gespräche zwischen einer Organisation und ihren Medienkontakten aufzeichnen Das Engagement der Kontakte mit PR-Inhalten messen Mit anderer Public-Relations-Software integrieren oder deren Funktionen bereitstellen, wie z.B. die Verteilung von Pressemitteilungen oder PR-Analysen