Software zur Verwaltung von Versicherungsschäden hilft Versicherern, Versicherungsansprüche zu verwalten und zu bewerten. Sie ermöglichen es Agenten, den Schadensprozess mit automatisierten Workflows zu verwalten und sicherzustellen, dass alle Schadensdetails in einem zentralen System erfasst werden. Schadensdetails können Rechtsstreitigkeiten, Verhandlungen, Abwicklungskommunikation, relevante Versicherungsinformationen und Schadensbewertungen umfassen. Systeme zur Verwaltung von Versicherungsschäden werden häufig sowohl von unabhängigen als auch von Unternehmensversicherungsagenturen verwendet, um Agenten bei der Verwaltung der Ansprüche ihrer Kunden zu unterstützen. Produkte zur Verwaltung von Versicherungsschäden können Versicherern helfen, die Kosten für die Schadensverwaltung zu senken, betrügerische Ansprüche zu reduzieren und die Kundenerfahrung zu verbessern. Produkte zur Verwaltung von Versicherungsschäden können entweder als eigenständige Lösung oder als Teil einer integrierten Versicherungssuite implementiert werden.
Um in die Kategorie der Software zur Verwaltung von Versicherungsschäden aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Workflows für Ansprüche und Abwicklungen unterstützen
Fähigkeiten zur Risikobewertung bieten, um die Komplexität von Ansprüchen und die Wahrscheinlichkeit von Rechtsstreitigkeiten zu identifizieren
Daten analysieren, um potenzielle Fälle von betrügerischen Ansprüchen zu erkennen
Benutzern ermöglichen, Schadensberichte zu erstellen
