Avaliações e Detalhes do Produto de TherapyNotes

Eu amo o atendimento ao cliente do TherapyNotes! Eles são sempre MUITO prestativos! Eu adoro que o TN esteja atualizando seu sistema constantemente para incluir novos recursos com base no feedback dos usuários! É fácil de aprender e fácil de usar! Quando você usa o TN o dia todo, todos os dias, é importante que você o ame e nós amamos! Estou tão feliz por ter escolhido o TN como meu EHR há 2 anos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minhas únicas reclamações são: necessidade de faturamento secundário para economizar tempo, necessidade de ROI integrado no sistema para economizar tempo, opção para administradores adicionarem e removerem clientes para provedores, e opção para administradores poderem baixar e enviar registros conforme necessário! Tudo isso me economizaria (como proprietário) muito tempo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TherapyNotes permite total personalização para a experiência do cliente. Eles oferecem software de vídeo compatível com HIPAA, agendamento, faturamento, formulários - tudo o que você poderia precisar para uma prática privada. Além disso, o atendimento ao cliente é rápido e está disponível por e-mail ou telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha ÚNICA reclamação é que ele não permite que outros calendários escrevam nele - o que enviei como uma recomendação para a empresa porque navegar por vários calendários é desafiador, especialmente se você recebe referências de várias plataformas/fontes. Ele ESCREVE para outros calendários e sincroniza bem rápido, então não cometi nenhum erro de agendamento nos 2 anos de negócios, mas sou super diligente em agendar meus compromissos assim que recebo uma notificação de compromisso de outras fontes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TherapyNotes tem o melhor atendimento ao cliente! Cada vez que ligo/envio um e-mail, eles me dão o que eu preciso... apoio! Eles dedicam tempo para me explicar as coisas e enviam e-mails de acompanhamento detalhados, o que ajuda muito. Como proprietário de um negócio, fico ocupado com tantas tarefas e ter esses e-mails para consultar é muito útil! Se eu pudesse avaliá-los com 100, eu avaliaria! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nenhuma desvantagem no momento. Antes, eu não conseguia personalizar meus próprios documentos para enviar aos clientes, mas isso mudou! Estou muito feliz com os serviços deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Therapy Support customer service is always helpful and they do the research to get the right answers. I never dread calling them and I know they are always there to help, whether to confirm that my next steps are correct or to guide me through new processes. Also, I feel that Therapy Notes Billing processes are steadily improving thanks to their team, who are always willing to listen and troubleshoot alongside billers like me. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Therapy Notes is easy to use but there are still some billing settings I would like to see put in place to make reports readily available so we can look at the big picture for specific data. Also, some of the updates have made the on-screen data clunky and hard to see because of data alignment. Even arranging the column criteria won't fix some of the issues.

I would really like it if the insurance ID Card images were attached to the business's insurance field that was set up on Intake since clients often fill out the data inaccurately.

The option to send practice updates or newsletter emails to individual/bulk clients would be a great addition to the system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TherapyNotes offers a great EHR product at a competitive price. The company works hard to make improvements and is continually adding functionality by adding new features. For a sophisticated EHR system, much of it is laid out intuitively and there is a library of how-to videos and tutorials available for review. I have contacted the support staff a few times and I have always been very satisfied with how quickly I was able to have my issues resolved. What is prompting this review is that earlier today I realized that I had made some coding errors (CPT codes, modifiers, and POS codes) which were totally my fault for entering incorrectly. I ended up having a 45 minute phone conversation with customer support where they walked me through the solutions and helped me get back on track- I did not feel rushed even once, and the staff was warm, friendly and supportive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes when TherapyNotes updates are released with new and really useful features, I feel a little like I'm experiencing the "growing pains" of the product and that I need to pivot how I have been doing things so I can take advantage of the new features. But really, is this even a complaint? I feel like TherapyNotes is consistently working to offer a top notch product for a reasonable price, and I'm glad that it is continuing to evolve. I'm very satisfied. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os representantes de suporte ao cliente estão sempre ansiosos para ajudar, são profissionais e conhecedores. Eu literalmente nunca tive uma pergunta ou problema que eles não pudessem resolver. Sempre recebo um e-mail de acompanhamento com um resumo do problema ou pergunta e a solução para resolvê-lo. Eu salvo as respostas caso o problema surja novamente no futuro. Geralmente é erro do usuário e não erro do TherapyNotes, devo acrescentar. Empresa e equipe maravilhosas!

TherapyNotes é fácil de usar desde o início. Passei do papel para o eletrônico com facilidade e eles estavam lá para ajudar em cada etapa do caminho. Eu uso o TherapyNotes 6 dias por semana e é sempre um prazer! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente tenho que me esforçar para pensar em algo que eu não goste sobre o TherapyNotes. Não, não consigo pensar em nada! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é adorável - fácil de usar e integrada. Eu a utilizo diariamente e é fundamental para o meu negócio. Há muitos recursos para cada aspecto do negócio. Além disso, a equipe de suporte é invariavelmente profissional, prestativa, paciente e gentil e sempre resolve meu problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma reclamação sobre o TherapyNotes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso

Atendimento ao cliente

Preço

Integrado com faturamento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não acho que o atendimento ao cliente deva ser 24/7. Apenas minha opinião.

Um formulário de admissão que seja mais amigável para crianças (ou seja, os pais preenchem sobre seu filho) seria bom.

Formulários de avaliação infantil e adolescente (ou seja, Vanderbilts, SCARED, PHQ-9 Teen, etc.). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro que tudo esteja organizado em um só espaço para todos os meus clientes. É fácil fazer atualizações e eu sempre sei que as informações dos meus clientes estão protegidas. Também aprecio muito que as notas de terapia sejam fáceis de usar. Eu não sou uma pessoa de tecnologia, mas isso parece tão fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada de que não goste neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Therapy Notes é fácil de usar, poderoso e atende às necessidades do meu consultório dia após dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho dificuldades com Therapy Notes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.