Avaliações e Detalhes do Produto de ReadyTech

It is easy to access by students participating in the training. Better than other softwares used whre IT was always required and often users had issues throughout the class.

Simple to use by instructur. User friendly instructor interface, fast to change between users' screens and share files and information with participants. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Full screen is sometimes finicky, exiting when using certain comands in the software used for training. When instrucor takes over student user's screen, user cannot see mouse pointer to understand where instructor is pointing. Sometimes it works in Share Control, but not always. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Oferecemos treinamento de produtos aos nossos clientes, mas isso varia muito em termos de planejamento e necessidades dos clientes.

Anteriormente, trabalhávamos com 'nosso próprio' hardware e máquinas virtuais, mas isso não era ideal em termos de manutenção e disponibilidade.

Então, aprendemos sobre as possibilidades do ReadyTech e isso foi um motivo para começarmos a trabalhar com ele. Como isso se encaixaria em nossas instalações de treinamento?

Gostamos muito disso. O ReadyTech oferece opções para escalar por treinamento, dependendo inteiramente dos desejos de nossos clientes.

Além disso, o ReadyTech oferece opções simples para atualizar e gerenciar nossos cursos de treinamento.

Uma vez tivemos que recorrer ao suporte do ReadyTech porque não conseguimos iniciar uma instância de treinamento. O suporte respondeu imediatamente e conseguiu resolver o problema em 10 minutos. Muito impressionante .....

O ReadyTech é uma solução ideal em nossa instalação de treinamento, escalável, confiável e fácil de gerenciar.

Estamos muito felizes em usar o ReadyTech! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos trabalhado com a ReadyTech há muito tempo e estamos muito satisfeitos com o produto, suporte e facilidade de uso. No passado, frequentemente enfrentávamos problemas ao hospedar e manter nossas próprias instâncias de treinamento no local. Desde que usamos a ReadyTech, isso se tornou mais fácil e flexível... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos tecnologia pronta para ensinar nossos alunos a usar um prontuário eletrônico. É extremamente útil poder ver as telas deles no laboratório e realmente assisti-los. Você pode até assumir o controle da tela deles para mostrar diferentes coisas ou ajudá-los quando estão com dificuldades. Gosto da capacidade de carregar documentos e materiais de ensino com antecedência. Também aprecio muito a capacidade de destacar seções da tela para que eu possa visualizar várias áreas ao mesmo tempo. Nunca tive uma pessoa perder a conexão, como você pode ver com Adobe Connect, Teams ou Zoom. A equipe de suporte é muito responsiva e capaz de ajudar imediatamente se tivermos algum problema. Pessoalmente, nunca precisei deles, mas meus colegas me dizem que estão muito satisfeitos com o suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem desvantagens no ReadyTech que eu tenha experimentado até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We've been working with ReadyTech for years, and we couldn’t be happier with their services. Their support team is outstanding, responding within 1-5 minutes, whether it's through their chatbot or by emailing their service desk. Their speed, efficiency, and commitment to customer satisfaction are second to none. ReadyTech has consistently exceeded our expectations, providing reliable and effective solutions that make our day-to-day operations run smoothly. Our collaboration over the years has been exceptional, and we truly value the partnership we’ve built. Highly recommended to anyone looking for a dependable tech partner! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is barely nothing I can think of. It would be great to delete and User who is not with our company anymore (Trainer, entity contacts). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de navegar dentro da plataforma, mesmo com pouca experiência. Carrega rapidamente e possui muitas funcionalidades úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Problemas técnicos ocasionais, por exemplo, com a conectividade de áudio. No entanto, o suporte ao cliente está bem preparado e responde rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma solução tudo-em-um para treinamento técnico. Ele fornece uma plataforma para apresentações e acesso a um laboratório virtual para os alunos praticarem. Pronto para uso, oferece à empresa uma plataforma para fornecer treinamento sem muita ajuda de TI. A equipe de suporte geralmente responde rapidamente dentro de alguns minutos. Saber que alguém pode ajudar durante uma sessão de treinamento ao vivo é bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na maioria das vezes, todas as partes móveis funcionam, mas essa tecnologia tem muitas partes móveis no back-end. Às vezes, os usuários perdem o áudio ou o acesso ao laboratório virtual. Isso pode ser devido à internet do usuário, porque não é rápida o suficiente. Também pode ser algo no servidor ReadyTech. Descobri que tive que entrar em contato com o suporte com frequência. Às vezes, eles precisam reconstruir as credenciais para que os usuários possam acessá-lo, mesmo que os usuários estivessem bem antes. Problemas com a Sala de Aula podem ser desafiadores porque sua tela pode não estar exibindo ou seu microfone pode parar de funcionar.

Embora seja bom que seja uma solução tudo-em-um, não é perfeita. Essas pequenas interrupções podem fazer com que o treinamento saia do planejado. Você deve sempre ter um plano de backup se as coisas não funcionarem na sala de aula. Pela minha experiência, o recurso de sala de aula não funciona tão bem quanto apresentar no Zoom, Teams ou Webex. Acho que essas outras plataformas são mais confiáveis tanto para apresentação quanto para áudio. Elas também oferecem mais recursos para interagir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Responsive Support Team

The responsiveness of ReadyTech's support team is one of its defining qualities. Support requests are addressed promptly, minimizing downtime and ensuring that our company can continue to operate smoothly. The team is knowledgeable and professional, providing clear and practical solutions to any issues.

Comprehensive Resources

In addition to direct support, ReadyTech provides comprehensive resources that users can access anytime. These resources include detailed documentation, tutorials, and FAQs that cover a wide range of topics. This extensive library of information empowers users to troubleshoot and resolve issues independently, further enhancing the overall user experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is absolutely nothing negative to say about ReadyTech. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é fácil de navegar e trabalhar, eu conduzo treinamentos usando o ReadyTech e isso ajuda imensamente sem precisar compartilhar minha tela real e ERP. Eu o uso trimestralmente e é bastante simples e elegante. Gosto da facilidade de login, da facilidade de uso e é muito prático! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu diria que neste momento não tenho desgostos. Apoio totalmente a tecnologia 100%. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1) Excelente suporte 24x7. Tivemos ocasiões de contatar a ReadyTech fora do horário comercial e sempre recebemos o mesmo suporte profissional sempre que ligamos.

2) Flexibilidade. A ReadyTech nos permite escalar o tamanho das turmas de aulas com instrutor de 1 a dezenas de alunos. Podemos agendar aulas e ter ambientes de laboratório prontos para nós no início da aula, no entanto, se houver alunos ausentes, podemos liberar ambientes de laboratório não utilizados.

3) Desempenho. Nossos alunos estão localizados em todo o mundo. Os ambientes de laboratório de aulas autoguiadas são lançados a partir de data centers com base na localização do aluno. Isso permite que eles obtenham desempenho ideal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A clonagem (cópia de imagens) e a implantação de imagens leva um pouco de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhei com outras plataformas de treinamento e a ReadyTech tem de longe o melhor serviço ao cliente e processo de integração que já experimentei. Eles vão além para corrigir quaisquer problemas de forma oportuna. Não tenho nada além de coisas boas a dizer sobre minha experiência até agora usando a plataforma ReadyTech. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles estão atualmente em transição de um aplicativo para outro para gerenciamento de sala de aula dentro da plataforma de treinamento e isso pode causar confusão quando não estão familiarizados com o programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.