zLinq actually listens and takes the time to learn everything about us to ensure they are providing the best and accurate information. Our communication is great and calls have moved from being almost an hour long to a good cadence that now can be as fast as 5 minutes just to ensure all is good.

zLinq has proven to be an invaluable asset to our organization, displaying exceptional customer service through engagement and responsiveness to our needs. Their dedication has resulted in significant cost savings and enhancements to our service management processes. By efficiently augmenting our small staff, they've enabled our internal teams to focus on broader organizational objectives while streamlining and decluttering our service provider connections across multiple locations in Colorado.

Todos os anos, dos sete em que usei os serviços da zLinq, abrangendo meu tempo em duas empresas diferentes, eles sempre nos economizaram mais do que nos cobram. Em resumo, eles se pagam e ainda mais... todo. santo. ano. Como instituição financeira, exigimos múltiplos circuitos com operadoras diversas em todos os nossos centros de dados, campi e filiais. A zLinq está conosco em cada etapa do caminho, desde a coleta de cotações de várias operadoras, verificando se nossas operadoras diversas não cruzam o mesmo caminho físico, negociações de preços e, em seguida, escalonamentos quando a operadora inevitavelmente tem problemas ou atrasa o cronograma. A zLinq também está em cima de todas as nossas contas de circuito, telefone e celular, garantindo que o que compramos está lá e o que cancelamos é removido. Eles até garantem que recebamos créditos de SLA por interrupções, que as operadoras não costumam conceder facilmente. O processo de integração foi tão fácil quanto enviar todos os nossos contratos e contas recentes para eles analisarem, e eles nos forneceram um diagrama de todos os nossos circuitos e locais. Eles também fornecem relatórios trimestrais de economia e seu portal tornou meus exercícios de orçamento uma facilidade. Nossa equipe de administração de TI, que codifica e processa todas as nossas faturas de telecomunicações, ameaçou sair se não mantivermos a zLinq. Acho que isso diz tudo.