Comparamos o Zammad com todos os outros sistemas de suporte ao cliente no mercado e tivemos um longo período de demonstração com outros sistemas como Freshdesk e Zendesk. O Zammad foi a melhor solução para nossos agentes e as necessidades da empresa. O engraçado foi que também era o mais barato e fácil de implementar. Estamos atualmente no oitavo mês após o lançamento e felizes por termos tomado a decisão certa. A equipe de suporte do Zammad também é ótima e rápida. Recebemos uma resposta muito mais rápida do que nossos clientes recebem de nós :)