Começamos a usar o Yotpo há pouco mais de um ano e meio, sabendo que era importante construir credibilidade social e confiança para os compradores que navegavam em nosso site principal (separado de nossa loja no Etsy, que já possui esse recurso integrado ao marketplace). No entanto, admito que estava muito receoso com o processo inicial de configuração dessa função, temendo os primeiros dias em que o número de avaliações seria realmente baixo -- fazendo-nos parecer que tínhamos pouco tráfego / poucas vendas (mesmo que esse não fosse o caso). De qualquer forma, decidimos seguir em frente e descobrimos que as avaliações chegaram muito rapidamente. Levou muito pouco tempo para acumular o que parecia ser uma quantidade credível. Após um certo limite, parecia que as avaliações estavam construindo e reforçando um impulso em termos de conversões. Estou muito satisfeito com o aplicativo e também aprecio os recursos adicionais que obtenho com a assinatura premium -- incluindo a classificação de vendedores do Google (que faz com que seus anúncios do AdWords se destaquem / pareçam ainda mais credíveis com a exibição da classificação por estrelas) e também o recurso de perguntas e respostas. Também aprecio muito a capacidade de moderar avaliações, especialmente considerando que, geralmente, a rara avaliação negativa não tem nada a ver com o produto em si ou com o serviço recebido pelo cliente - mas sim com algum descontentamento envolvendo algo fora do nosso controle (como o USPS não entregar no endereço correto, etc).

Eu amo a Yotpo, desde o atendimento ao cliente até todos os recursos incríveis que eles oferecem, é a melhor empresa que já vi, é muito fácil de usar, meus clientes conseguem fazer avaliações de forma super rápida e fácil! Eu também adoro poder ter o recurso de perguntas frequentes, meus clientes são minha principal prioridade e a Yotpo nos ajuda a tornar a experiência do cliente super fácil e incrível.

É incrível. Provavelmente é difícil escolher apenas uma coisa, mas a facilidade de uso é provavelmente a melhor parte. Nós configuramos e depois não precisamos nos preocupar com isso nunca mais. É perfeito.