Vitally has many integration features which helps us optimize processes and guaranteeing that we are delivering value to our clients. That really improves our performance by allowing us to monitor multiple KPIs.

Eu realmente gosto que haja a capacidade de criar documentos e listas de verificação de projetos que você pode compartilhar com os clientes. Eu gosto de poder usar nossos documentos modelados para diferentes iniciativas em diferentes clientes. Se houver uma lista de tarefas a serem feitas, também podemos incluir tarefas de projeto modeladas nesses documentos. É ótimo que possamos ser mutuamente responsáveis porque ambos podemos ver a lista.

Eu gosto muito das personalizações do Vitally. É muito flexível, permitindo trazer métricas e configurar para ter as informações que preciso. Ele é bem maleável no sentido de concatenar tudo em um só lugar, o que torna a gestão e o controle das demandas do dia a dia muito mais fácil. O Vitally também é incrivelmente intuitivo; mesmo processos mais complexos são fáceis de realizar. Gosto das ferramentas de ajuda e do chat, que tornam a configuração inicial e o uso contínuo bem tranquilos. Além disso, Vitally me proporciona insights que auxiliam no controle melhor de retenção e da nossa base, permitindo uma abordagem mais preditiva e proativa na relação com os clientes.