Very easy user interface and a large panel of testers

- Recruitment of users is a pain point for me, and UserZoom (now part of UserTesting) enables us to complete it quickly and easily - Training modules were easy to understand and prepared me to use it well - Clip creation and recordings are impactful illustrators

Precisávamos de uma solução rápida para capturar o feedback dos clientes enquanto redesenhávamos nosso site antes da pandemia atingir—e ficamos muito gratos por ter o UserTesting avançando. Não só conseguimos reunir informações de forma acessível em poucas horas—ajudando-nos a permanecer relevantes em cada etapa do caminho—mas também notamos que o uso da ferramenta inspirou uma mudança de mentalidade entre as equipes. As partes interessadas agora perguntavam sobre a experiência em vez de simplesmente implementar uma solução. UserTesting fornece uma ferramenta para criar e compartilhar vídeos de destaques com nossas equipes, e muitas vezes assistimos a esses vídeos juntos para aprender mais sobre o "porquê" por trás do comportamento. UserTesting oferece uma comunidade de apoio de usuários para fazer perguntas ou participar de oportunidades de treinamento.