Uma vez que você se familiarize rapidamente com a plataforma Tourial, ela é super fácil de usar e muito mais flexível com criatividade (fontes, logotipos, esquemas de cores, etc.) do que algumas das outras ferramentas que já usei. No que diz respeito ao atendimento ao cliente - a equipe Tourial (e especificamente Cole Oslund, nosso representante de conta dedicado) sempre tem um desejo genuíno de ajudar onde necessário e elevar nossas estratégias atuais de construção de tours.

A plataforma é muito simples de usar. Conseguimos começar rapidamente e podemos treinar membros adicionais da equipe facilmente. Estávamos em um ponto onde precisávamos mostrar nosso produto, mas não tínhamos o orçamento ou tempo para esperar por vídeos terceirizados. O Tourial resolveu nosso problema e tivemos tours de produto ao vivo em poucas semanas. Atualizar tours existentes é simples e as análises fornecidas são exatamente o que precisamos ver - dentro do próprio Tourial e no Marketo. Além disso, nosso CSM também tem sido incrível para trabalhar e está disponível para ajudar sempre que precisamos dele.

Comparado a outros produtos no mercado, o Tourial é incrivelmente fácil de usar. Conseguimos criar nosso primeiro tour bastante rapidamente, e a equipe do Tourial foi extremamente prestativa caso surgissem dúvidas. A capacidade de adicionar diretrizes de marca facilita para todos os membros da nossa equipe criarem tours com menos colaboração.