Avaliações e Detalhes do Produto de Tourial

Facilidade de uso e personalização do Tourial são dois dos meus aspectos favoritos da ferramenta. Tive uma ótima experiência de integração - tanto experimentando a ferramenta através de treinamentos por meio de tours interativos de produto e vídeos, quanto através de suporte prático, orientação estratégica e colaboração com minha equipe de conta.

Construir tours em si é uma experiência tranquila, especialmente ao usar uma extensão de navegador para capturar conteúdo de imagem ou vídeo. E, no nível administrativo, sou capaz de aplicar facilmente a marca aos tours para garantir consistência em todos os tours, independentemente de quem os esteja construindo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma desvantagem em usar o Tourial na minha opinião. À medida que surgem diferentes necessidades ou solicitações, a equipe é muito aberta a feedback e já os vi implementar certas solicitações em seu roteiro e entrega. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é muito simples de usar. Conseguimos começar rapidamente e podemos treinar membros adicionais da equipe facilmente. Estávamos em um ponto onde precisávamos mostrar nosso produto, mas não tínhamos o orçamento ou tempo para esperar por vídeos terceirizados. O Tourial resolveu nosso problema e tivemos tours de produto ao vivo em poucas semanas. Atualizar tours existentes é simples e as análises fornecidas são exatamente o que precisamos ver - dentro do próprio Tourial e no Marketo. Além disso, nosso CSM também tem sido incrível para trabalhar e está disponível para ajudar sempre que precisamos dele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, sem desvantagens. Qualquer recurso que seria "bom ter" desde que começamos a usá-lo já fazia parte do roteiro deles e foi lançado rapidamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface intuitiva do Tourial capacita nossa equipe de crescimento a criar tours de produtos envolventes, resultando em feedback positivo consistente de potenciais clientes. O tráfego de entrada pode se autoeducar, acelerando os ciclos de vendas. Análises detalhadas rastreiam o comportamento do usuário, informando a melhoria de conteúdo e o alcance direcionado. A integração perfeita com nossa pilha de tecnologia de CX minimiza a configuração e maximiza a eficiência. Tourial é um divisor de águas, simplificando vendas, capacitando potenciais clientes e fornecendo dados valiosos para melhoria contínua. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Qualquer coisa que descobri como uma decepção com o Tourial geralmente está na lista de desenvolvimento deles. Nunca encontrei um problema que a equipe do Tourial não conseguisse resolver rapidamente. Sempre animado para ver novos recursos lançados pelo Tourial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tourial was easy to set-up and easy to use. Their post-sales support team is top notch and very knowledgeable. Because it's so easy to start making demos, their CSM team focuses on helping us up-level our demos. They share best practices, tips and tricks, and help us optimize to constantly improve results. We also have integrated with Marketo to track leads, and that process was easy and quick to set-up. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's hard to find anything I dislike about Tourial. My best recommendation is to make sure you have Tourial prioritized as a project for your team or department, and the resources needed to make a few Tourials right after the contract to start seeing value right away. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comparado a outros produtos no mercado, o Tourial é incrivelmente fácil de usar. Conseguimos criar nosso primeiro tour bastante rapidamente, e a equipe do Tourial foi extremamente prestativa caso surgissem dúvidas. A capacidade de adicionar diretrizes de marca facilita para todos os membros da nossa equipe criarem tours com menos colaboração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas peculiaridades ao incorporar um tour com nosso CMS, mas com uma leve ajuda de desenvolvimento, conseguimos resolver esses problemas rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma vez que você se familiarize rapidamente com a plataforma Tourial, ela é super fácil de usar e muito mais flexível com criatividade (fontes, logotipos, esquemas de cores, etc.) do que algumas das outras ferramentas que já usei. No que diz respeito ao atendimento ao cliente - a equipe Tourial (e especificamente Cole Oslund, nosso representante de conta dedicado) sempre tem um desejo genuíno de ajudar onde necessário e elevar nossas estratégias atuais de construção de tours. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar no Tourial - como com qualquer nova ferramenta que você está começando a entender, sempre há uma pequena curva de aprendizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto é muito fácil de usar e direto. O que é ótimo são os diferentes links que você pode fazer para 1 Tour e rastreá-lo em vários representantes e canais. Podemos ver quais representantes estão enviando mais e como isso se relaciona com eles sendo os melhores em conversão.

Tourial ajuda a pintar o quadro do que seu produto realmente faz, o que torna muito mais fácil para as pessoas verem e se comprometerem com uma demonstração que converte a uma taxa muito mais alta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lembre-se de que, se você atualizar e mudar o URL, o anterior não será mais válido. Cometi esse erro na primeira vez, mas foi uma correção rápida! Como eu disse, é muito fácil de usar e configurar. Meus novos contratados estão viciados em usá-lo para explicar o que fazemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bom gerenciamento de sucesso do cliente. Os passeios resultantes são muito fáceis de usar e envolventes. Depois de superar a curva inicial de aprendizado, é fácil construir e integrar passeios. Montar os reprodutores de passeios tem sido um destaque. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A curva de aprendizado inicial do produto é um pouco difícil. O sucesso do cliente me ajudou a aprender mais rápido, então configurar com a equipe lá foi muito útil. Pode ser um pouco difícil explicar o que estou fazendo para os outros e o processo inicial de construção não é muito intuitivo. No entanto, uma vez que fiquei mais confortável no sistema, achei fácil criar e compartilhar tours. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tourial torna a demonstração de software muito fácil com sua configuração simples e interface amigável. Já temos vários membros da equipe treinados e usando o Tourial, o que nos permite gerar tours para quase todas as funcionalidades do TaskRay. A extensão do Google Chrome é uma boa adição, permitindo que você inicie a captura de tela automática diretamente do seu navegador. Para empresas que procuram melhorar suas demonstrações de software e torná-las uma experiência interativa para potenciais clientes, o Tourial é a escolha certa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho muitas aversões. Isso é mais uma questão de desenvolvimento de habilidades, mas ao usar o Tourial, você precisa colocar seu chapéu de edição de vídeo/criativo para criar Tours realmente envolventes. Pensar em mensagens concisas e em menos etapas é a chave para criar um Tour que não seja entediante para os potenciais clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O apoio da equipe Toruail é fenomenal. Sarah e Megan têm sido muito prestativas e continuam a me ajudar sempre que necessário! As capacidades e ferramentas disponíveis para exibir meu produto são exatamente o que qualquer empresa SaaS precisa para mostrar seu produto. A melhor parte é que a Tourial está sempre atualizando sua plataforma e melhorando-a, oferecendo treinamentos e webinars sobre os novos recursos e até mesmo dedicando tempo para mostrar como minha empresa pode se beneficiar das novas adições!

Mesmo quando sugiro um recurso, eles realmente o consideram e trabalham nas atualizações necessárias para que todos os usuários da Tourial possam se beneficiar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver mais opções para vídeo, mas isso é algo que a equipe e eu discutimos e que sei que eles estão trabalhando para lançar e melhorar dentro da plataforma antes do final do ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.