Ao construir uma nova pilha de tecnologia de dados para o nosso negócio B2C, alguns dos nossos objetivos incluíam eliminar silos de dados, recuperar o controle e a propriedade dos nossos dados dos nossos fornecedores de anúncios, aprender o máximo possível sobre nossos clientes sem ser invasivo e ser capaz de criar as melhores experiências personalizadas para os clientes que pudéssemos. Para alcançar esses objetivos, parecia óbvio que gostaríamos de uma plataforma que coletasse dados em nível de evento do nosso site e depois fizesse coisas interessantes com eles, como enviá-los (de forma confiável) para fornecedores ou agregá-los em perfis de visitantes para que pudéssemos aprender sobre nossos visitantes e tomar ações sobre eles. Tentamos nos manter em um padrão muito alto em como tratamos os clientes, então não estávamos procurando por ações simplistas como, "Mostrar um anúncio de retargeting para todos!" Em vez disso, esperávamos aplicar regras muito mais sofisticadas para a tomada de decisões em tempo real sobre como melhor comunicar e tratar nossos visitantes. Aprendi que havia uma categoria inteira de "Plataformas de Dados de Clientes" e imaginei que seria fácil escolher uma. Não. Avaliamos muitas e ficamos desapontados com quase todas, já que a maioria dessas plataformas são simplesmente ferramentas de marketing por e-mail ou fornecedores de anúncios que passaram a se rotular como "CDPs" para seguir a última tendência. Nenhuma dessas ferramentas poderia realmente alcançar nossos objetivos, e muitas delas pareciam piorar nosso problema de silos de dados. Tealium foi a exceção e parecia resolver nossos problemas, então começamos há um ano. Tem sido uma ótima experiência. Consideramos eles como o maestro da nossa orquestra de martech, por assim dizer. Alcançamos nossos objetivos através da plataforma, mesmo que ainda tenhamos apenas arranhado a superfície em algumas áreas. Também fiquei muito impressionado com a equipe deles—pessoas inteligentes e diretas. Alguns dos nossos outros fornecedores podem ter uma interface legal, mas deixam você se sentindo mal apoiado. Isso nunca foi o caso com a Tealium. Resumindo, recomendo-os mais do que recomendaria quase qualquer outra ferramenta que usamos.

Easy setup Allows integrating third parties to show specific ones on specific pages in web Can be easily tracked in debugger Can raise custom events using 'custom data'

Its vendor neutral, allows multiple profiles and can be customized to be hosted within company premise. Tealium iQ supports multiple profiles, multiple publishing targets, custom javascript execution and attaching them with different browser and custom events, which provides flexibility for customization. It allows very granular security controls, SSO integration, Tealium standalone authentication / authorization, 2 factor authentication.