talkAItive

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talkAItive é uma solução patenteada que prevê a intensidade emocional, a partir das conversas dos clientes, para desbloquear oportunidades de crescimento através da diferenciação e da voz do cliente. ML/IA abriu a porta para uma nova geração de Métricas Emocionais. UGC, Conversa do Cliente - Todos os dias, seus usuários e os de seus concorrentes estão deixando feedback precioso e não solicitado em uma variedade de canais - sociais e internos como Conteúdo Gerado pelo Usuário. Compreensão da Linguagem - Compreensão da Linguagem Natural, as máquinas precisam analisar a linguagem humana real, não apenas as palavras-chave mais frequentes para estabelecer o contexto. Monitoramento Contínuo - O grande volume de UGC gerado para um determinado negócio está tornando desafiador para as empresas monitorar e responder continuamente.