SeamlessDesk é uma plataforma para fornecer assistência técnica rapidamente com a ajuda de tickets. O que eu mais gosto é sua integração com o TeamViewer para poder fornecer suporte de desktop aos clientes. Possui um portal de soluções que inclui todos os agentes e mostra um gráfico dos tickets que foram resolvidos por dias, para medir nossa produtividade.

SeamlessDesk Help Desk tem recursos importantes para oferecer serviço de assistência técnica. O que eu mais gosto neste aplicativo é a sua simplicidade para enviar e rastrear tickets na sua plataforma. Ele possui um painel para enviar notificações instantâneas ao solicitar uma solicitação. Também gosto da opção de enviar respostas automáticas para que os clientes sempre sintam que estão recebendo um serviço garantido.

Oferece uma boa opção para criar um help desk e gerenciar seus tickets facilmente.