Esta ferramenta me permite organizar facilmente um programa de RP robusto usando tags e outros filtros, de modo que eu possa aprofundar e realmente medir o impacto da cobertura da mídia com base em vários parâmetros. É eficiente executar vários testes e obter representações visuais agradáveis para melhor representar o sucesso de RP, assim meus relatórios ficam mais refinados. Claro, vincular os resultados de RP ao tráfego do site e às ações realizadas é um grande bônus que me ajuda a relatar o verdadeiro ROI.

No geral, estou muito satisfeito com o trabalho da AirPR. Um grande fator para a mudança da minha equipe da nossa ferramenta anterior de monitoramento de mídia, Meltwater, foi o excelente atendimento ao cliente da AirPR, a rápida ação em incorporar o feedback dos clientes em seu roteiro e a capacidade de rastrear a atribuição de artigos. O nível de atendimento ao cliente e atenção fornecido por seus AMs/CSMs é brilhante. O processo de integração foi tranquilo e rápido e, ao longo do relacionamento, nosso AM tem sido muito ativo e envolvido na otimização de nossa ferramenta não apenas para nossa equipe nos EUA/sede, mas para todos os nossos membros da equipe global em EMEA e APAC. Quaisquer atrasos na configuração inicial foram do nosso lado, pois tivemos que trabalhar com nossa equipe de segurança em diferentes fusos horários e solicitações. Quando nossa equipe EMEA teve perguntas muito específicas sobre seus países e a otimização da plataforma, nosso AM foi muito paciente e atento às suas necessidades e preocupações. Ela trabalhou diretamente com o CTO e a equipe técnica deles para descobrir quais eram os problemas e forneceu soluções onde possível e alternativas eficazes se tecnicamente algo ainda não fosse possível. Tivemos alguns pedidos diferentes de recursos dentro da plataforma, como múltiplas listas brancas, e após receber nosso feedback, a maioria dessas mudanças foi incorporada em questão de meses. Um aspecto incrivelmente valioso de sua abordagem é que eles sinceramente ouvem seus clientes e o feedback de seus clientes para integrar em seu roteiro imediatamente, quando possível, em vez de apenas coletar essas informações e não agir sobre elas.

Gosto das métricas inovadoras e da abordagem líder na indústria em relação à medição e relatório de PR que a AirPR possui. A integração com provedores adicionais de análise da web, juntamente com o feedback dos clientes que eles ouvem, os coloca à frente dos concorrentes no mercado. A AirPR realmente faz o que diz que pode fazer e comprova isso com dados e atendimento ao cliente.