A MSI trabalhou diligentemente para entender nosso negócio e ajudar a criar soluções que podemos usar para gerenciar e expandir nosso negócio. Tivemos ganhos mensuráveis em eficiência e redução de despesas. Estamos nos comunicando com nossa base de clientes em todos os pontos de contato, o que já está levando a vendas adicionais de unidades e suporte. Quando estamos em desenvolvimento, não somos explorados por financiamento adicional devido a pequenas mudanças e revisões. Quando experimentamos pequenos problemas operacionais do sistema, a MSI respondeu quase imediatamente e acelerou todos os patches e correções.

Meu aspecto favorito do Service Pro é sua confiabilidade. Despachamos centenas de ordens de serviço por dia para nossos técnicos e a cada dia contamos com o Service Pro para levá-las até eles. Dia após dia, o Service Pro fornece um elo inestimável entre nosso escritório administrativo e nossa equipe de campo e vice-versa.

Eles ouvem. É chocante quão raro isso é na indústria de software. A equipe da MSI não tenta reinventar seu negócio para se adequar ao software deles; em vez disso, eles trabalham com o cliente para construir um sistema que ajude a amplificar as coisas que você faz bem. A equipe de suporte e implementação deles é, sem dúvida, o melhor grupo com o qual já trabalhamos, e eu não posso recomendá-los o suficiente.