Kore.AI

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Kore.ai é um provedor líder de IA avançada com uma década de experiência em ajudar empresas a realizar valor de negócios através do uso seguro e responsável de IA. A plataforma inovadora da empresa, ferramentas e soluções sem código são usadas para entregar experiências de ponta a ponta para clientes e funcionários, desde automatizadas até assistidas por humanos, e para construir aplicações habilitadas para IA generativa. Kore.ai adota uma abordagem aberta, permitindo que as empresas escolham os LLMs e a infraestrutura que melhor atendam às suas necessidades de negócios. Confiada por mais de 200 parceiros e 400 empresas da Fortune 2000, Kore.ai os ajuda a navegar em sua estratégia de IA. A empresa possui um forte portfólio de patentes no espaço de IA e foi reconhecida como líder e inovadora por analistas de destaque. Com sede em Orlando, Kore.ai tem uma rede de escritórios para apoiar clientes, incluindo na Índia, Reino Unido, Oriente Médio, Japão, Coreia do Sul e Europa.

ITAssist

2 avaliações

O IT Assist é o assistente virtual de próxima geração alimentado por IA conversacional que ajuda as empresas a elevar a experiência e satisfação dos funcionários. Ele se integra perfeitamente ao seu conjunto tecnológico existente, aproveita a personalização de ponta sem código e usa fluxos de trabalho inteligentes para automatizar e fornecer suporte de TI instantâneo a qualquer hora e em qualquer lugar em uma infinidade de canais com mensagens omnichannel. Desafios significativos enfrentam as organizações de TI hoje: 1. 40% dos funcionários sentem que seu departamento de TI e a experiência com a tecnologia no local de trabalho estão completamente desconectados de suas necessidades. 2. 65% das equipes de Help Desk de TI relatam níveis insustentáveis de estresse. Felizmente, o IT Assist está pronto para ajudar! O IT Assist aumenta o ServiceNow para transformar as Operações de TI com IA conversacional e generativa, fornecendo o seguinte: 1. Autoatendimento de TI assistido por IA para fornecer resoluções instantâneas e automatizadas 2. Help Desk de TI com IA para agilizar as respostas dos agentes Resultados líquidos incluem: 1. Aumento das taxas de contenção 2. Produtividade aprimorada dos agentes 3. Maior satisfação dos funcionários 4. Tempo de atendimento reduzido Recursos: 1. Redefinição de senha e desbloqueio com atualizações de credenciais de autoatendimento sem a necessidade de chamadas para o service desk. 2. Relatório de incidentes com alertas de interrupção e tempo de inatividade, incluindo verificação de saúde de aplicativos. Orquestre perfeitamente as ferramentas de ITSM e alertas de serviço de TI para eliminar ruídos e garantir a triagem. 3. Triagem avançada de tickets e resumo de conhecimento alimentado por IA generativa, permitindo que os funcionários se autoatendam de forma mais eficiente e eficaz. 4. Solicitações e aprovações de hardware e software com fluxos de trabalho automatizados que eliminam gargalos e incertezas. Reduza frustrações e ajude seus funcionários a se manterem produtivos. 5. Pesquisa de conhecimento ajuda seus funcionários a encontrar as informações de que precisam sem a necessidade de vasculhar manualmente grandes repositórios empresariais. 6. Automação pronta para uso (OOTB) para facilitar a resolução de problemas de ponta a ponta para os funcionários sem nunca precisar registrar um ticket.