Heap é capaz de nos dar uma visão de como os clientes estão usando nosso produto. O produto pode obter todos os tipos de insights granulares, mas dentro do CS permanecemos em um nível mais alto. Recursos muito úteis são ver quais clientes estão adotando novos recursos que lançamos ou ter uma noção de quais clientes podem precisar de capacitação adicional para aproveitar ao máximo outros recursos.

Heap gerencia nossas muitas definições de interação com o site de forma lógica, o que me ajuda a criar relatórios rapidamente. Além disso, o suporte deles é pontual e sempre útil.

How easy it is to visualize and collect data with Heap.