Este produto é o melhor da categoria na combinação de eventos capturados automaticamente + eventos de API personalizados. Se eu precisar de mais eventos do lado do cliente, a ferramenta de rotulagem visual é conveniente. Não preciso incomodar um desenvolvedor para definir esses eventos para mim. Não consigo imaginar a vida sem isso. Além disso, criar relatórios é tão fácil e intuitivo. Posso criar relatórios em menos de um minuto se souber onde procurar. Heap construiu uma biblioteca de integrações que facilita a realização de qualquer tarefa de produto. Por exemplo, estamos segmentando usuários com base em ações e, em seguida, enviando para o Iterable, que então envia uma campanha para esses usuários. Heap também pode se integrar com suas ferramentas de teste AB, o que ajuda a analisar ainda mais os comportamentos dos seus clientes. Coisa poderosa.

O melhor aspecto do Heap é que os dados podem ser tão granulares quanto você desejar. Acho que o Heap é útil se você quiser observar os metadados do que os usuários estão fazendo e com o que estão tendo dificuldades - é imensamente útil poder identificar onde os usuários estão enfrentando problemas para que a equipe possa abordar esses pontos críticos, especialmente em um ambiente B2B.

É fácil de usar como não-desenvolvedor. Posso criar muitos relatórios personalizados.