Flexible analysis of any product event by anyone

A autocaptura do Heap Analytics e a definição de eventos pós-captura se combinam para nos permitir capturar tudo antecipadamente e fazer o investimento apenas para categorizar eventos de usuários que são realmente significativos para o negócio. Isso nos permite adiar o investimento ou até mesmo eliminar o investimento na definição de eventos. Também nos permite evitar o custo de ter o valioso tempo dos desenvolvedores ocupado inserindo código de captura de eventos em todo o código front-end. O valor comercial de colocar as definições de eventos e a taxonomia nas mãos tanto do nosso Gerente de Produto quanto dos Gerentes de Experiência do Cliente revolucionou as funções de Análise de Usuário e Análise de Produto em nossa empresa. O valor do custo de oportunidade liberado para a engenharia é multiplicativo porque realmente permite que a engenharia se concentre no desenvolvimento de recursos para o cliente, em vez de ser distraída pelas preocupações transversais de implementar análises de usuários e, em particular, de implementar análises de produtos taxonomizadas.

Você pode obter detalhes muito granulares sobre o comportamento do usuário, sabendo exatamente quem está usando o quê e com que frequência, é exatamente a informação que toda empresa deve aproveitar para melhorar o produto! Nossa equipe de CSM e suporte são excelentes recursos para ajudar com problemas complexos e a interface do usuário está sempre melhorando e é fácil para iniciantes começarem! Eu uso quase todos os dias, é tão valioso quanto ter 3 recursos de pesquisa extras e 3 vezes mais rápido!