Testamos várias ferramentas tentando encontrar algo que pudesse ser usado sem precisar que nosso Chefe de Insights gerasse relatórios. Heap foi a ferramenta mais fácil disponível, conseguimos integrar cada equipe (produto, marketing etc.) e ajudá-las a se tornarem autossuficientes para relatórios. Além disso, não precisávamos continuar pedindo aos desenvolvedores para adicionar tags!

O recurso de captura automática é incrível. Nos salvou muito tempo de implementação. É muito fácil na colaboração e, geralmente, uma ferramenta muito boa em comparação com outras que usei para análise da web.

Eventos de análise e gráfico personalizável que podem ser compartilhados entre equipes e tornados privados.