Fácil de usar e compartilhar em plataformas de mídia social. Feedback e data têm sido um divisor de águas.

De todas as plataformas de doação que experimentamos, Givebutter tem sido a mais simples e direta de todas. Sim, às vezes pode faltar em recursos, mas especialmente para uma organização sem fins lucrativos relativamente pequena, isso é um ponto positivo. Voluntários podem ser treinados na plataforma em questão de horas, e é extremamente fácil criar e compartilhar campanhas. O portal web tem melhorado continuamente ao longo dos 1 1/2 anos que o usamos -- os desenvolvedores claramente se importam com a experiência do usuário, e isso é evidente. Há um pequeno número de integrações embutidas, achamos relativamente fácil vincular a plataformas como Slack e Monday.com, e o CRM cumpre seu papel. Tenha em mente que este não é um CRM como o Salesforce, mas muitas pequenas organizações sem fins lucrativos não precisam que seja. É incrivelmente fácil de implementar em organizações de pequeno a médio porte, o que nos ajudou a trazer o foco de volta de lidar com software caro e complexo para realmente conectar-se com doadores e arrecadar fundos. O suporte ao cliente da Givebutter tem sido maravilhoso, embora raramente tenhamos precisado dele. Quando começamos a usar a plataforma, os fundadores nos contataram pessoalmente após uma semana para verificar se tudo estava indo bem. Tivemos alguns problemas para verificar nosso status de organização sem fins lucrativos, então simplesmente respondemos ao e-mail e foi resolvido em horas. Não poderíamos sonhar com uma melhor experiência de suporte ao cliente. O que selou o acordo para nós, além de Givebutter ser uma plataforma bem construída, foi a estrutura de preços. Descobrimos que, para uma pequena organização como a nossa, era a melhor maneira de manter a maior parte do nosso dinheiro com o menor incômodo. Não há taxas mensais de plataforma -- uma bênção para uma organização sem fins lucrativos que só arrecada fundos por uma pequena parte do ano, e as taxas cobradas são razoáveis. Sim, você será cobrado as taxas regulares de processamento de cartão de crédito (2,9% + 15 centavos por doação), mas isso não vai para Givebutter e todas as plataformas cobram isso. A taxa cobrada para arrecadações de fundos é de 3%, bastante razoável, ainda mais quando descobrimos que cerca de 90% dos nossos doadores cobriram todas as taxas através da opção de "gorjeta". Isso tem sido perfeito para nós, pois mantivemos cerca de 98% das nossas doações líquidas de taxas, algo que estamos felizes em pagar em comparação com o que outras plataformas cobram.

I like the ease of use. Navigating is simple. Can easily pull up a report.