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Freshworks

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Classificação média por estrelas
4.5
Atendendo clientes desde
2010
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Freshdesk

3,720 avaliações

Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.

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Freshservice

1,320 avaliações

Freshservice é uma solução de mesa de serviço de TI e ITSM fácil de usar, projetada com base nas melhores práticas do ITIL, que permite às organizações focar na entrega de serviços excepcionais.

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Freshsales

1,224 avaliações

Freshsales é um CRM de vendas criado para ajudar você a parar de alternar entre várias ferramentas. É ideal para pequenas empresas e revigorante para grandes empresas.

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Freshping by Freshworks

994 avaliações

Freshping é uma ferramenta simples de monitoramento de tempo de atividade e desempenho que ajuda a monitorar o tempo de atividade/inatividade, interrupções e desempenho de sites, APIs, serviços web, aplicativos web com alertas instantâneos de interrupção/tempo de inatividade.

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FreshChat

493 avaliações

Freshworks Customer Service Suite é um software de mensagens moderno criado para equipes de vendas e engajamento com clientes conversarem com potenciais clientes e clientes no site, aplicativo móvel ou páginas sociais.

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Freshstatus by Freshworks

370 avaliações

Páginas de status públicas e privadas com marca. Incidentes criados e geridos com facilidade. Notificação de clientes em tempo real com integração de e-mail e Twitter. Manutenção programada e automações. Demonstração de confiabilidade com tempo de atividade histórico.

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Freshteam by Freshworks

285 avaliações

Freshteam é um software de rastreamento de candidatos projetado para ajudar os usuários a otimizar seu processo de recrutamento e encontrar as melhores contratações de forma mais eficiente.

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Freshcaller

132 avaliações

Freshdesk Contact Center é um sistema telefônico moderno baseado em nuvem criado para equipes de todos os tamanhos. Desenvolvido pela Freshworks, o Freshdesk Contact Center pode ajudar você a operar um centro de contato de última geração para suporte ao cliente, vendas, operações de TI e RH.

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Freshdesk for G Suite

28 avaliações

Freshdesk é uma solução de suporte ao cliente multicanal que ajuda a fornecer suporte em vários canais (telefone, e-mail, chat, redes sociais, fóruns e mais)

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Freshworks Avaliações

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6139
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233
73
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RR
Reggie R.
04/16/2026
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico

Helpful Inventory and User Assignment Make Troubleshooting Fast

The inventory feature has been very helpful. We’re able to assign both hardware and software to users, which makes it much easier to troubleshoot issues when they come up. Having the user’s information already available also helps us resolve problems more quickly.
Uriel A.
UA
Uriel A.
04/15/2026
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico

Streamlined Our IT Operations with Ease

I like Freshservice because it's easy to use and is such a robust system that it continuously exceeds our expectations when it comes to customization to meet our company's needs. It automates ticket assignment, account provisioning, approval workflows, and resolution note generation. The AI agent uses knowledge from our knowledge base effectively. It also pulls in user data from our IdP to keep requester information up-to-date. This makes our agents' jobs easier and allows them to be more intentional with their time, and fulfillment of requests is simpler. It saves us time in the long run. The initial setup was quick, taking less than 2 days to reach the same level we had with Zoho Desk.
May Ann A.
MA
May Ann A.
04/15/2026
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Muito preciso e fácil de usar

A opção de filtro para diferenciar os tipos de bilhetes.

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Contato

Telefone:
+1 (866) 832-3090
Localização da Sede:
San Mateo, CA

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O que é Freshworks?

Freshworks Inc. builds uncomplicated service software that delivers exceptional customer and employee experiences. Its enterprise-grade solutions are powerful yet intuitive, and quick to deliver value. With a people-first approach to AI, Freshworks helps teams be more effective and organizations more productive. Nearly 75,000 companies — including Bridgestone, New Balance, S&P Global, and Sony Music — trust Freshworks to improve service efficiency and fuel long-term loyalty. For the latest updates, visit freshworks.com

Detalhes

Ano de Fundação
2010
Propriedade
NASDAQ: FRSH