A melhor parte é que nossos clientes adoram e toda a nossa documentação está facilmente disponível. A interface é legal, ótimo UI/UX, o visualizador mágico é ótimo. Podemos ver os visitantes do nosso site e o que eles estão fazendo. Boas melhorias na seção de análises e relatórios também. Um ótimo software, nossa equipe revisou muitas alternativas antes de escolher o Crisp!

Usamos o chat Crisp em nosso próprio site e sempre o recomendamos quando os clientes perguntam pela melhor solução de chat. O aplicativo web e as aplicações móveis são realmente simples de usar e a interface do usuário é um prazer para os olhos. O chat funciona perfeitamente, nunca tivemos problemas com ele! Compor uma mensagem é fácil para o cliente com uma caixa de chat simples e intuitiva. Realmente, a interface e experiência do usuário do chat é uma das melhores do mercado. O MagicType (visualização em tempo real) na visão do operador economiza MUITO tempo porque podemos começar a preparar a resposta antes mesmo do cliente apertar enviar. Também é bom que o chat suporte múltiplos tipos diferentes de mensagens; texto, gifs, arquivos, etc. Como somos desenvolvedores, uma boa API e SDK de Javascript é algo que apreciamos muito. Temos muitos gatilhos e ações de chat personalizados feitos com o SDK de Javascript. Isso nos dá mais liberdade do que quando configuramos ações a partir do painel, que por sinal também é muito flexível e se adapta à maioria dos casos de uso normais para nossos clientes. Ah, e o jogo CrispyBird é legal!

Usado em duas empresas distintas, o que eu realmente gosto no Crisp é o nível de confiabilidade do serviço, a interface geral e a velocidade da interface, o fato de ser muito mais do que apenas mensagens para clientes, há uma galáxia de complementos (na maioria das vezes sem custos adicionais) realmente úteis. Você realmente pode modificar a ferramenta para substituir algumas coisas que não são de "mensagens para clientes". O processo de integração é realmente direto e claro, assim como a instalação. Nós o usamos para uma empresa com um volume muito alto de entradas/interações de clientes (entrega de alimentos) e ele fez o trabalho perfeitamente. Também o usamos como uma ferramenta de roteamento para um processo de inscrição em múltiplos eventos com o complemento de chatbot. Isso nos permitiu evitar fazer longas LPs ou manutenção de páginas da web, podendo configurá-lo exatamente da maneira que precisávamos.