Como uma pequena startup de tecnologia, queríamos economizar dinheiro em produtos de Suporte ao Cliente. Estivemos usando o osTicket (código aberto, auto-hospedado) por cerca de um ano, mas após um ano em operação, superamos sua capacidade. Recebíamos aproximadamente 300-500 tickets por dia, e o osTicket se tornou muito lento. Outras assinaturas pagas como Zendesk ou Freshdesk são muito caras para nós. Então, um dos membros da nossa equipe encontrou o Crisp. Experimentamos e adoramos. O produto é limpo, fácil de usar e tem todas as funcionalidades necessárias para tickets de suporte, uma base de conhecimento, respostas automáticas. Como o Crisp ainda é uma equipe pequena, quando você dá feedback, talvez até o CEO deles o leia. Será muito flexível para se adaptar às suas necessidades. Estou dando uma nota 10/10.

Eu amo o Crisp porque é amigável para iniciantes e me ajuda a entrar em contato com meus clientes sem esforço com a opção de chat ao vivo e a opção de mensagens no aplicativo que elevaram meu relacionamento com o cliente para 76%.

Recursos e suporte ao cliente. Crisp é simples e tem o botão "nova conversa". O aplicativo móvel funciona bem e é leve. No geral, tudo é rápido e simples como deveria ser.