Clozd tem sido um ótimo parceiro em nossa jornada de vitórias e derrotas. Eles foram flexíveis no desenvolvimento de uma metodologia que funcionou para nossas necessidades, foram muito rápidos em entender os detalhes técnicos do nosso produto. O processo de configuração levou apenas algumas semanas, e tivemos nossas primeiras entrevistas cerca de um mês após a assinatura do contrato. Na verdade, estamos apenas há alguns meses, e já temos 10 entrevistas. O painel online é muito fácil de usar e mostra não apenas os relatórios individuais para consumir, mas também painéis de nível superior para mostrar temas e tendências. E o melhor de tudo, nossa equipe é muito proativa e comunica o status e pede feedback regularmente. Eles parecem uma extensão de nossa equipe.

Transparency and communication from the account team. They're always willing to work with us to ensure we reach our desired goals and outcomes (e.g tailoring interview guides by product/buyer/segment, grouping findings/themes, etc.)

Nós amamos a abordagem prática... só é preciso fazer o upload das informações de contato e pequenos atributos contextuais, e eles cuidam do resto. As melhores características são o produto final. Fácil de usar/navegar para passar pelo feedback, e facilmente exportável em um relatório que pode ser distribuído pela empresa. Dentro da plataforma, você pode aprofundar-se em temas para verificar se há feedback consistente em várias entrevistas.