Being able to push surveys and gather feedback in an easy way

Tenho usado o Birdeye para gerenciar listagens online e avaliações de clientes para vários escritórios, e não poderia estar mais impressionado! A plataforma deles é intuitiva e torna a gestão da reputação online sem esforço. A equipe de suporte é sempre responsiva e prestativa sempre que tenho perguntas. O Birdeye realmente simplificou o gerenciamento de feedbacks e a manutenção de uma presença online profissional. Recomendo muito para quem procura otimizar a gestão de avaliações e listagens online!

A melhor parte do Birdeye como um DSO é a capacidade de centralizar e automatizar nossa gestão de avaliações sem a necessidade de sobrecarregar nossas práticas ocupadas. Conseguimos configurar respostas personalizadas para avaliações, relatórios automáticos, identificar tendências e ter uma visão geral melhor das experiências em nossa prática. Tivemos um ótimo suporte da nossa equipe de gerenciamento de contas e nunca ficamos sem comunicação. Como um pensamento adicional, aprecio a parceria com tanto nosso gerente de sucesso do dia a dia quanto o gerente de contas. Eles sempre garantem que saibamos sobre novos recursos ou soluções para consolidar nossos relacionamentos com fornecedores. Esperamos mudar algumas ferramentas adicionais para o Birdeye, o que deve economizar várias centenas de dólares por mês em nossas práticas. ATUALIZADO 2024: Estamos usando o Birdeye há mais de 2 anos agora e só tem melhorado. Agora temos a capacidade de personalizar nossos relatórios, o que foi um dos meus desafios no início. Adicionamos novas ferramentas ao nosso pacote e esperamos adicionar mais em 2025.