Toda a equipe deles, desde vendas até integração e suporte, tem sido excepcional.

Birdeye é fácil de usar e navegar pela interface é simples. Treinar os membros da equipe levou menos de 2 minutos, e usá-lo leva apenas cerca de 10 segundos. Nossa equipe adotou completamente o software, e vimos nossas avaliações aumentarem em aproximadamente 75%. Nossa equipe de liderança é sempre muito responsiva, amigável e feliz em revisar/implementar as modificações que recomendei. A opção de IA é maravilhosa, oferece opções realmente legais e é extremamente fácil de usar! A seção de Relatórios fornece ótimas estatísticas para todo o nosso tempo de revisão e fazer mudanças onde necessário, com base nas opiniões dos clientes. Definitivamente recomendaria este software para qualquer pessoa que precise de ajuda para obter e gerenciar avaliações, bem como listagens de negócios populares!! Há muitos recursos disponíveis que não usamos apenas porque cada loja já tem esse recurso em outro software que estão usando e usam há muito tempo. Usamos o software diariamente!

Eu adoro a funcionalidade deles onde os revisores podem optar por enviar uma revisão interna crítica diretamente para nós antes de deixarem uma revisão real. Não assinamos inicialmente a ferramenta de pesquisa deles, mas ela nos proporcionou uma grande melhoria no relatório de NPS.