Adoramos o Birdseye! Estamos usando há quase um ano agora, no entanto, eu o usei em uma empresa antiga, então sou tecnicamente um cliente que está voltando! A rapidez de ver uma avaliação postada (imediatamente, enquanto o Google leva mais de 24 horas para enviar a notificação), as opções de pacotes (temos aquele com o recurso de chat na web), a facilidade de pedir e coletar avaliações por meio de links de texto, as pesquisas, garantindo que todas as nossas informações sejam as mesmas em todas as plataformas E suporte ao cliente rápido e excelente. Configurar foi muito fácil também e a equipe para ajudar nisso tornou tudo ainda melhor. Usamos DIARIAMENTE e não poderíamos imaginar avaliações sem ele. Foi perfeito para integrar ao nosso site e rotinas diárias.

Minha empresa usa principalmente o Birdeye para gerenciamento de avaliações/reputação online. Achamos que a capacidade de resposta das pessoas que escrevem avaliações é muito maior do que na nossa própria plataforma. A equipe de suporte ao cliente é muito atenciosa. Sempre que surge um problema ou dúvida, recebo uma resposta rapidamente. Meus clientes realmente apreciam a facilidade de integração também. Os clientes que temos e que usam o sistema realmente gostam dele. Muitos deles têm vidas diárias muito ocupadas e ficam desanimados com a ideia de enviar solicitações de avaliação. Por causa disso, eles ficam sempre agradavelmente surpresos quando descobrem como o sistema é fácil de usar e com que frequência podem enviar avaliações. Implementar o Birdeye em sua rotina tem sido tranquilo. Mesmo os clientes que não estão integrados e inserem manualmente os nomes para avaliações acham o processo fácil. Há uma série de outros recursos relacionados a avaliações que tornam o sistema ótimo, como responder a avaliações, adicionar widgets ao seu site, etc. Um dos meus favoritos é a adição de IA. Torna a resposta às avaliações super rápida! Meus clientes também têm realmente apreciado esse recurso e têm, na verdade, respondido a elas por conta própria.

Gerenciamento de mídias sociais facilitado! Publique e agende para todas as plataformas (FB, Google, IG) em um só lugar, incluindo stories e reels—recursos que muitos outros não têm.