Adoramos como é fácil de usar e como a equipe da Charityproud é prestativa! Sempre que temos problemas, Katie nos responde rapidamente e explica as questões de forma detalhada para nos colocar no caminho certo.

A Charityproud nos ajudou a consolidar nossas informações "espalhadas" e melhorou nossa acessibilidade ao histórico de doadores. Outras coisas: 1. 2. O atendimento ao cliente tem sido ótimo com nossa representante Katie. 3. Tutoriais dentro da plataforma em quase todas as páginas. Quando isso se torna demais (de tanto ler o dia todo), eu ligo ou envio um e-mail e Katie ou outra pessoa nos responde rapidamente. 4. O final do ano era historicamente "louco", mas a Charityproud tornou nosso processo de notificação de recibos fiscais incrivelmente fácil.

O atendimento ao cliente é excepcional. O treinamento e a adição de opções e atualizações conforme precisamos de recursos adicionais para fazer a plataforma funcionar de forma eficiente para nós é um verdadeiro bônus. O tempo de resposta para ajuda é rápido. As explicações são úteis e o pessoal é conhecedor e amigável. Os webinars são estruturados com base nos pedidos dos clientes. Acredito que esta empresa se esforça para ouvir o que os clientes dizem e desejam.