Recursos de Zoom Virtual Agent
Quais são os recursos de Zoom Virtual Agent?
Experiência de autoatendimento
- Base de conhecimento
- Artigos pesquisáveis
- Fóruns da Comunidade
- Otimização móvel
- Personalização
Plataforma de autoatendimento
- Marca
- Automação
- Inteligência artificial
- Integrações
Respostas
- Personalização
- Controle
- Rota para o Ser Humano
Plataforma
- Integrações
- Marca
- Analytics
Principais Alternativas de Zoom Virtual Agent Mais Bem Avaliadas
Categorias Zoom Virtual Agent no G2
Filtrar por Recursos
Experiência de autoatendimento
Base de conhecimento | Conforme relatado em 42 avaliações de Zoom Virtual Agent. Fornece um repositório de informações que podem ser usadas por aqueles que procuram suporte. | 80% (Com base em 42 avaliações) | |
Artigos pesquisáveis | Torna os artigos da base de conhecimento pesquisáveis na Web. Este recurso foi mencionado em 77 avaliações de Zoom Virtual Agent. | 80% (Com base em 77 avaliações) | |
Fóruns da Comunidade | Permite que os usuários interajam com outros usuários para resolver problemas comuns. Revisores de 24 de Zoom Virtual Agent forneceram feedback sobre este recurso. | 63% (Com base em 24 avaliações) | |
Otimização móvel | Com base em 27 avaliações de Zoom Virtual Agent. Otimiza a experiência de autoatendimento do cliente em dispositivos móveis | 85% (Com base em 27 avaliações) | |
Personalização | Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências Este recurso foi mencionado em 33 avaliações de Zoom Virtual Agent. | 77% (Com base em 33 avaliações) |
Plataforma de autoatendimento
Marca | Com base em 41 avaliações de Zoom Virtual Agent. Permite que os usuários adicionem personalização de marca (logotipos, cores da marca, etc.) a portais de autoatendimento, chatbots, etc. | 83% (Com base em 41 avaliações) | |
Automação | Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação Este recurso foi mencionado em 39 avaliações de Zoom Virtual Agent. | 79% (Com base em 39 avaliações) | |
Inteligência artificial | Com base em 41 avaliações de Zoom Virtual Agent. Utiliza inteligência artificial para melhorar fluxos de trabalho ou experiências do cliente | 77% (Com base em 41 avaliações) | |
Integrações | Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente Este recurso foi mencionado em 33 avaliações de Zoom Virtual Agent. | 77% (Com base em 33 avaliações) |
Gramática
Verificação gramatical | Verifica se há erros gramaticais como erros ortográficos, execução de frases, etc. | Dados insuficientes disponíveis | |
Verificação de tom | Evaula o tom emocional das palavras escritas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Formatação de frases | Garante que as sentenças sejam formatadas corretamente. | Dados insuficientes disponíveis |
Formatação
Verificação de plágio | Verifica casos de plágio. | Dados insuficientes disponíveis | |
Editor de Estilo | Avalia que o trabalho foi feito dentro das guildas de um determinado estilo de escrita (MLA, APA, Chicago, etc.). | Dados insuficientes disponíveis | |
Localizador de Citações | Localiza e formata citações para os trabalhos mencionados. | Dados insuficientes disponíveis |
Conteúdo
Recomendação de Ideias | Recomenda ideias para tópicos com base no conteúdo escrito. | Dados insuficientes disponíveis | |
Geração de Conteúdo | Gera frases, parágrafos ou artigos com base em um texto de exemplo ou em um tópico. | Dados insuficientes disponíveis | |
Geração de formulários | Gera um formulário com base nas informações apresentadas. | Dados insuficientes disponíveis |
Tipo de produto
Aplicativo autônomo | O aplicativo está disponível como um produto standlone. | Dados insuficientes disponíveis | |
Plugin | O aplicativo está disponível como um plugin usado com outro produto de criação de documentos. | Dados insuficientes disponíveis |
Respostas
Personalização | Conforme relatado em 24 avaliações de Zoom Virtual Agent. Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações. | 74% (Com base em 24 avaliações) | |
Controle | Conforme relatado em 23 avaliações de Zoom Virtual Agent. Controle com quem o chatbot conversa (e quando). | 74% (Com base em 23 avaliações) | |
Rota para o Ser Humano | Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge. Revisores de 24 de Zoom Virtual Agent forneceram feedback sobre este recurso. | 83% (Com base em 24 avaliações) | |
Barras de menu | Com base em 19 avaliações de Zoom Virtual Agent. Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante. | 78% (Com base em 19 avaliações) |
Plataforma
Bate-papo ao vivo | Com base em 19 avaliações de Zoom Virtual Agent. Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site. | 78% (Com base em 19 avaliações) | |
Integrações | Com base em 23 avaliações de Zoom Virtual Agent. Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente. | 78% (Com base em 23 avaliações) | |
Marca | Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa. Revisores de 24 de Zoom Virtual Agent forneceram feedback sobre este recurso. | 81% (Com base em 24 avaliações) | |
Analytics | Conforme relatado em 23 avaliações de Zoom Virtual Agent. Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho. | 78% (Com base em 23 avaliações) | |
Teste A/B | Com base em 14 avaliações de Zoom Virtual Agent. Permite que os usuários testem a eficácia de várias respostas através de testes A/B. | 62% (Com base em 14 avaliações) | |
Acesso baseado em função | Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc. Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de Zoom Virtual Agent. | 70% (Com base em 15 avaliações) | |
Coleta de informações | Com base em 17 avaliações de Zoom Virtual Agent. Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc. | 65% (Com base em 17 avaliações) |
Dados
Fiabilidade | Garante um desempenho consistente, fornecendo saídas confiáveis com base nos prompts do usuário. | Dados insuficientes disponíveis | |
Segurança de dados | Implementa medidas rigorosas para proteger os dados do usuário e garantir a privacidade. | Dados insuficientes disponíveis |
Interação
Tratamento complexo de consultas | Mostra habilidade em compreender e responder a consultas complexas ou em várias partes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Conversa Natural | Facilita conversas naturais e humanas, proporcionando experiências de interação envolventes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Entendimento | Demonstra uma compreensão sofisticada de comandos de usuário escritos e falados. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gerenciamento de Contexto | Exibe proficiência em manter e utilizar o contexto ao longo de uma conversa. | Dados insuficientes disponíveis | |
Customizabilidade | Oferece um alto grau de personalização para atender aos requisitos individuais do usuário ou da empresa. | Dados insuficientes disponíveis |
Aprendizagem
Aprendizagem de interação com o usuário | Apresenta mecanismos de aprendizagem robustos, melhorando as respostas ao longo do tempo com base em interações anteriores do usuário. | Dados insuficientes disponíveis | |
Aprendizagem de erros | Mostra a capacidade de reconhecer, corrigir e aprender com seus próprios erros. | Dados insuficientes disponíveis |
Geração de Conteúdo
Criatividade | Demonstra criatividade na geração de respostas diversas, interessantes e contextualmente relevantes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Precisão do conteúdo | Produz conteúdo preciso, factualmente correto e relevante para a consulta do usuário. | Dados insuficientes disponíveis |
Sistema
Flexibilidade de API | Avalia a capacidade do chatbot de fornecer APIs flexíveis para integrações personalizadas e expansões de funcionalidade. | Dados insuficientes disponíveis | |
Frequência e utilitário de atualização | Recebe regularmente atualizações que contribuem para a melhoria contínua do produto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Compatibilidade entre plataformas | Avalia a capacidade do chatbot de funcionar perfeitamente em várias plataformas e dispositivos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Integração de Software | Integra-se perfeitamente com outras plataformas ou sistemas de software, melhorando a utilidade geral. | Dados insuficientes disponíveis |
IA generativa
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | Dados insuficientes disponíveis |
Preparação para reuniões - AI Meeting Assistants
Gestão de Agendas | Auxilia na criação e gerenciamento de agendas de reuniões, garantindo que as discussões permaneçam no caminho certo e os objetivos sejam alcançados. | Dados insuficientes disponíveis | |
Hospedagem de Reuniões Virtuais | Hospeda reuniões virtuais, gerencia listas de participantes e controla recursos de reunião, como compartilhamento de tela e gravação. | Dados insuficientes disponíveis | |
Agendamento automatizado | Ajuda a agendar reuniões, analisando os calendários dos participantes e encontrando horários adequados para todos os envolvidos. Eles também podem enviar convites para reuniões e lembretes. | Dados insuficientes disponíveis |
Automação de reuniões - AI Meeting Assistants
Anotações automatizadas | Transcreve e resume automaticamente as discussões da reunião. | Dados insuficientes disponíveis | |
Reconhecimento de voz | Reconhece e transcreve palavras faladas durante as reuniões, anotando quem está falando e quando. | Dados insuficientes disponíveis | |
Rastreamento de item de ação | Rastreia itens de ação e tarefas de acompanhamento, atribuindo responsabilidades a participantes específicos e enviando lembretes. | Dados insuficientes disponíveis |
Insights de reuniões - Assistentes de reunião de IA
Análise de Sentimento | Analisa o sentimento dos participantes da reunião com base em seus padrões de fala e fornece insights sobre o tom emocional da reunião. | Dados insuficientes disponíveis | |
Personalização | Adapta-se às preferências individuais e aprende com interações anteriores para proporcionar uma experiência de reunião mais personalizada. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resumos inteligentes | Cria resumos inteligentes que capturam as informações e insights essenciais de uma reunião, permitindo que os participantes se lembrem de pontos-chave, acompanhem itens de ação e tenham uma compreensão abrangente do que aconteceu durante a reunião | Dados insuficientes disponíveis |
Acessibilidade - AI Meeting Assistants
Tradução de idiomas | Oferece tradução de idiomas em tempo real, permitindo que os participantes que falam diferentes idiomas se comuniquem de forma eficaz. | Dados insuficientes disponíveis | |
Transcrição em Tempo Real | Fornece transcrição em tempo real de palavras faladas. Isso também pode incluir legendas ocultas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Conformidade com as diretrizes de acessibilidade | Está em conformidade com os padrões e diretrizes de acessibilidade, como as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG), para garantir que a ferramenta seja acessível a pessoas com deficiência. | Dados insuficientes disponíveis |
