Recursos de Zoho SalesIQ
Quais são os recursos de Zoho SalesIQ?
Experiência de autoatendimento
- Base de conhecimento
- Artigos pesquisáveis
Comunicação
- Bate-papo pop-up
- Notificações
- E-mails direcionados
- Mensagens no aplicativo
Uso Interno
- Personalização
- Desenvolvimento de Leads
- Base de conhecimento
- Perfis de clientes
Mensageiro
- Bate-papo ao vivo
Clientes
- direcionamento
- Perfis
- Analytics
- Conversão de Vendas
Principais Alternativas de Zoho SalesIQ Mais Bem Avaliadas
Categorias Zoho SalesIQ no G2
Filtrar por Recursos
Experiência de autoatendimento
Base de conhecimento | Conforme relatado em 17 avaliações de Zoho SalesIQ. Fornece um repositório de informações que podem ser usadas por aqueles que procuram suporte. | 77% (Com base em 17 avaliações) | |
Artigos pesquisáveis | Com base em 16 avaliações de Zoho SalesIQ. Torna os artigos da base de conhecimento pesquisáveis na Web. | 77% (Com base em 16 avaliações) | |
Fóruns da Comunidade | Permite que os usuários interajam com outros usuários para resolver problemas comuns. Revisores de 13 de Zoho SalesIQ forneceram feedback sobre este recurso. | 72% (Com base em 13 avaliações) | |
Otimização móvel | Conforme relatado em 10 avaliações de Zoho SalesIQ. Otimiza a experiência de autoatendimento do cliente em dispositivos móveis | 75% (Com base em 10 avaliações) | |
Personalização | Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Zoho SalesIQ. | 80% (Com base em 10 avaliações) |
Plataforma de autoatendimento
Marca | Conforme relatado em 10 avaliações de Zoho SalesIQ. Permite que os usuários adicionem personalização de marca (logotipos, cores da marca, etc.) a portais de autoatendimento, chatbots, etc. | 75% (Com base em 10 avaliações) | |
Automação | Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação Revisores de 10 de Zoho SalesIQ forneceram feedback sobre este recurso. | 77% (Com base em 10 avaliações) | |
Inteligência artificial | Utiliza inteligência artificial para melhorar fluxos de trabalho ou experiências do cliente | Dados insuficientes disponíveis | |
Integrações | Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente | Dados insuficientes disponíveis |
Treinamento
Base de conhecimento | Organiza o conhecimento de colegas representantes de vendas e outros funcionários experientes para referência. | Dados insuficientes disponíveis | |
Materiais de Coaching | Oferece conteúdo e treinamento para novos contratados dentro da ferramenta. | Dados insuficientes disponíveis |
Feedback
Revisão | Permite que os gerentes revisem os pitchs de vídeo gravados para discutir áreas de habilidade e áreas que precisam de melhorias. | Dados insuficientes disponíveis | |
Indicador | Fornece um scorecard para exibir o desempenho da equipe e/ou individual. | Dados insuficientes disponíveis | |
Cartão de Coaching | Permite que os gerentes utilizem e snapshot scorecards para treinar novos contratados e atribuir itens de ação. | Dados insuficientes disponíveis | |
Leaderboard | Projeta publicamente o desempenho de vendas da equipe para recompensar e motivar os funcionários. | Dados insuficientes disponíveis |
Atribuição
Oportunidade de Lead | Alinha as pontuações de leads com critérios predefinidos de distribuição de leads | Dados insuficientes disponíveis | |
Atribuição de leads | Combina e atribui leads ao representante de vendas correto | Dados insuficientes disponíveis | |
Aceleração de Dutos | Determina quais leads devem ser priorizados e, em seguida, os acelera até o pipeline | Dados insuficientes disponíveis |
Descoberta
Gestão de Leads | Integra-se com ferramentas de captura de leads e inteligência de leads para descobrir leads | Dados insuficientes disponíveis | |
Pontuação/Classificação | Cria e atribui sistema de pontuação para classificar a viabilidade de leads | Dados insuficientes disponíveis | |
Contexto do lead | Integra-se com ferramentas de CRM ou automação de marketing para contextualizar dados de leads | Dados insuficientes disponíveis |
Gestão
Viabilidade de Conversão | Relata e analisa pontuações de leads para determinar a taxa de conversão de oportunidades de leads | Dados insuficientes disponíveis | |
Workflow | Alinha as pontuações de leads e a estratégia com as operações de vendas existentes | Dados insuficientes disponíveis |
Plataforma
Sincronização de dados | Sincroniza dados de leads no banco de dados de vendas para consistência e precisão | Dados insuficientes disponíveis | |
análise | Fornece análise sobre pontuações de leads, insights de funil e oportunidades abertas e fechadas | Dados insuficientes disponíveis | |
Bate-papo ao vivo | Com base em 12 avaliações de Zoho SalesIQ. Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site. | 81% (Com base em 12 avaliações) | |
Integrações | Conforme relatado em 11 avaliações de Zoho SalesIQ. Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente. | 80% (Com base em 11 avaliações) | |
Marca | Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa. Revisores de 12 de Zoho SalesIQ forneceram feedback sobre este recurso. | 76% (Com base em 12 avaliações) | |
Analytics | Conforme relatado em 13 avaliações de Zoho SalesIQ. Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho. | 76% (Com base em 13 avaliações) | |
Teste A/B | Permite que os usuários testem a eficácia de várias respostas através de testes A/B. | Dados insuficientes disponíveis | |
Acesso baseado em função | Conforme relatado em 11 avaliações de Zoho SalesIQ. Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc. | 76% (Com base em 11 avaliações) | |
Coleta de informações | Com base em 12 avaliações de Zoho SalesIQ. Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc. | 75% (Com base em 12 avaliações) |
Comunicação
Bate-papo pop-up | Com base em 55 avaliações de Zoho SalesIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa. | 90% (Com base em 55 avaliações) | |
Notificações | Com base em 54 avaliações de Zoho SalesIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Entrega notificações para ambos os lados da conversa. | 87% (Com base em 54 avaliações) | |
E-mails direcionados | Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes. Revisores de 38 de Zoho SalesIQ forneceram feedback sobre este recurso. | 84% (Com base em 38 avaliações) | |
Mensagens no aplicativo | Com base em 42 avaliações de Zoho SalesIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente. | 88% (Com base em 42 avaliações) |
Uso Interno
Personalização | Com base em 55 avaliações de Zoho SalesIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo. | 83% (Com base em 55 avaliações) | |
Desenvolvimento de Leads | Com base em 53 avaliações de Zoho SalesIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os funcionários denotem clientes em potencial. | 84% (Com base em 53 avaliações) | |
Base de conhecimento | Conforme relatado em 41 avaliações de Zoho SalesIQ. Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas. | 82% (Com base em 41 avaliações) | |
Perfis de clientes | Com base em 48 avaliações de Zoho SalesIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite a criação de perfis para contatos e clientes. | 86% (Com base em 48 avaliações) |
Mensageiro
Seqüenciamento | Com base em 11 avaliações de Zoho SalesIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Respostas mapeadas para conversas. | 82% (Com base em 11 avaliações) | |
AI | Com base em 11 avaliações de Zoho SalesIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Inteligência artificial (IA) e envolvimento de chatbots. | 83% (Com base em 11 avaliações) | |
Bate-papo ao vivo | Com base em 15 avaliações de Zoho SalesIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Componente humano vivo das conversas. | 89% (Com base em 15 avaliações) | |
Interface de personalização | Com base em 14 avaliações de Zoho SalesIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Qualidade da interface para projetar e personalizar mapas de conversação. | 89% (Com base em 14 avaliações) |
Canais
Mídias Sociais | Com base em 10 avaliações de Zoho SalesIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Conversas se espalharam pelas redes sociais. | 87% (Com base em 10 avaliações) | |
Site | Com base em 12 avaliações de Zoho SalesIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Conversas decretadas por meio de incorporação ou pop-ups em sites. | 93% (Com base em 12 avaliações) | |
Outros | Conversas encenadas por outros canais. | Dados insuficientes disponíveis |
Clientes
direcionamento | Com base em 15 avaliações de Zoho SalesIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Qualidade geral da segmentação de clientes com base em necessidades ou situações. | 89% (Com base em 15 avaliações) | |
Perfis | Com base em 15 avaliações de Zoho SalesIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Criação e modificação de perfis de clientes com base em conversas. | 86% (Com base em 15 avaliações) | |
Analytics | Conforme relatado em 15 avaliações de Zoho SalesIQ. Relatórios baseados em resultados de conversas específicas e gerais. | 83% (Com base em 15 avaliações) | |
Coleta de Leads | Com base em 15 avaliações de Zoho SalesIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Captação e organização de leads a partir de conversas. | 88% (Com base em 15 avaliações) | |
Conversão de Vendas | Com base em 15 avaliações de Zoho SalesIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Taxa de sucesso das conversas que levam às compras dos clientes. | 89% (Com base em 15 avaliações) |
Respostas
Personalização | Com base em 11 avaliações de Zoho SalesIQ. Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações. | 71% (Com base em 11 avaliações) | |
Controle | Conforme relatado em 12 avaliações de Zoho SalesIQ. Controle com quem o chatbot conversa (e quando). | 74% (Com base em 12 avaliações) | |
Rota para o Ser Humano | Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge. Revisores de 12 de Zoho SalesIQ forneceram feedback sobre este recurso. | 81% (Com base em 12 avaliações) | |
Barras de menu | Conforme relatado em 13 avaliações de Zoho SalesIQ. Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante. | 77% (Com base em 13 avaliações) | |
Sequências de gotejamento | Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada. | Dados insuficientes disponíveis |
