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Top 10 Alternativas e Concorrentes da Zoho Desk

Por Zoho
(6,198)4.4 de 5

Explore as melhores alternativas para Zoho Desk para usuários que precisam de novos recursos de software ou desejam experimentar diferentes soluções. Software de Atendimento ao Cliente é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software alta qualidade, rápido com resposta automatizada, gerenciamento de sla, e anexos/screencasts. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Zoho Desk incluem customer service e features. A melhor alternativa geral para Zoho Desk é Zendesk Support Suite. Outros aplicativos semelhantes a Zoho Desk são Salesforce Service Cloud, Freshdesk, Front, e LiveAgent. Zoho Desk alternativas podem ser encontradas em Software de Atendimento ao Cliente mas também podem estar em Software de Chat ao Vivo.

Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para Zoho Desk

  • Zendesk Support Suite
  • Salesforce Service Cloud
  • Freshdesk
Mostrar mais

Principais Alternativas de 10 para Zoho Desk Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Zoho Desk se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Tecnologia da informação e serviços, Programas de computador, e Segurança de Redes de Computadores e Computadores, e encontre o melhor produto para o seu negócio.
    #1

  1. Zendesk Support Suite

    Por Zendesk
    (6,149)4.3 de 5
    Otimizado para resposta rápida

    2. Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.

    Categorias em comum com Zoho Desk:

    Os revisores dizem que em comparação com Zoho Desk, Zendesk Support Suite é:

    Mais lento para alcançar o roi
    Mais caro
    Melhor em suporte
    Ver todas as avaliações de Zendesk Support Suite
    #2

  2. Salesforce Service Cloud

    Por Salesforce
    (5,607)4.4 de 5
    Otimizado para resposta rápida

    3. Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.

    Categorias em comum com Zoho Desk:

    Os revisores dizem que em comparação com Zoho Desk, Salesforce Service Cloud é:

    Mais lento para alcançar o roi
    Mais caro
    Mais fácil de fazer negócios com
    Ver todas as avaliações de Salesforce Service Cloud
    #3

  3. Freshdesk

    Por Freshworks
    (3,501)4.4 de 5
    Otimizado para resposta rápida

    4. Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.

    Categorias em comum com Zoho Desk:

    Os revisores dizem que em comparação com Zoho Desk, Freshdesk é:

    Mais lento para alcançar o roi
    Melhor em suporte
    Mais fácil de configurar
    Ver todas as avaliações de Freshdesk
    #4

  4. Front

    Por Front App
    (2,244)4.7 de 5
    Otimizado para resposta rápida

    5. Front elimina a dor das caixas de entrada compartilhadas (contact@, team@, jobs@...) ao introduzir a colaboração no e-mail.

    Categorias em comum com Zoho Desk:

    Os revisores dizem que em comparação com Zoho Desk, Front é:

    Mais lento para alcançar o roi
    Melhor em suporte
    Mais fácil de fazer negócios com
    Ver todas as avaliações de Front
    #5

  5. LiveAgent

    Por QualityUnit
    (1,509)4.5 de 5

    6. LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.

    Categorias em comum com Zoho Desk:

    Os revisores dizem que em comparação com Zoho Desk, LiveAgent é:

    Melhor em suporte
    Mais fácil de fazer negócios com
    Mais fácil de configurar
    Ver todas as avaliações de LiveAgent
    #6

  6. Intercom

    Por Intercom, Inc.
    (3,324)4.5 de 5
    Otimizado para resposta rápida

    7. A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.

    Categorias em comum com Zoho Desk:

    Os revisores dizem que em comparação com Zoho Desk, Intercom é:

    Mais lento para alcançar o roi
    Mais caro
    Mais utilizável
    Ver todas as avaliações de Intercom
    #7

  7. HappyFox Help Desk

    Por HappyFox Inc.
    (134)4.5 de 5

    8. Software de help desk super simples, que funciona na nuvem, adapta-se facilmente ao tamanho e crescimento do seu negócio, permite que você forneça suporte ao cliente em múltiplos canais como e-mail, voz e dispositivos móveis (iOS e Android)

    Categorias em comum com Zoho Desk:

    Os revisores dizem que em comparação com Zoho Desk, HappyFox Help Desk é:

    Melhor em suporte
    Mais fácil de fazer negócios com
    Mais fácil de configurar
    Ver todas as avaliações de HappyFox Help Desk
    #8

  8. TeamSupport

    Por TeamSupport
    (873)4.4 de 5
    Otimizado para resposta rápida

    9. TeamSupport: Satisfação do Cliente, Simplificada TeamSupport é a solução de bilhetagem e chat ao vivo de primeira linha projetada para equipes de suporte que buscam melhorar o engajamento do cliente e facilitar a vida dos agentes. Nossa plataforma intuitiva, com tecnologia de IA, permite que as equipes passem menos tempo em tarefas manuais e mais tempo construindo relacionamentos mais fortes com os clientes. TeamSupport permite que os agentes conectem equipes relevantes, acessem insights valiosos sobre os clientes e resolvam questões complexas com menos tempo e esforço, o que, em última análise, melhora a satisfação do cliente.

    Categorias em comum com Zoho Desk:
    Obter um orçamento

    Os revisores dizem que em comparação com Zoho Desk, TeamSupport é:

    Mais fácil de fazer negócios com
    Melhor em suporte
    Mais fácil de administrar
    Ver todas as avaliações de TeamSupport
    #9

  9. Help Scout

    Por Help Scout
    (407)4.4 de 5
    Otimizado para resposta rápida

    10. Help Scout é uma plataforma de suporte ao cliente que empresas em crescimento usam para gerenciar todas as suas conversas com clientes em um só lugar.

    Categorias em comum com Zoho Desk:

    Os revisores dizem que em comparação com Zoho Desk, Help Scout é:

    Mais fácil de configurar
    Melhor em suporte
    Mais fácil de administrar
    Ver todas as avaliações de Help Scout
    #10

  10. HubSpot Service Hub

    Por HubSpot
    (2,492)4.4 de 5
    Otimizado para resposta rápida

    11. Software de atendimento ao cliente que facilita a gestão e conexão com os clientes, e realmente os ajuda a ter sucesso. Você fará os clientes mais felizes, os manterá por mais tempo e fará seu negócio crescer mais rápido. As equipes de serviço podem mostrar o valor de seu trabalho e provar um retorno real sobre o investimento porque o Service Hub faz parte da plataforma CRM da HubSpot.

    Categorias em comum com Zoho Desk:

    Os revisores dizem que em comparação com Zoho Desk, HubSpot Service Hub é:

    Mais lento para alcançar o roi
    Melhor em suporte
    Mais fácil de fazer negócios com
    Ver todas as avaliações de HubSpot Service Hub

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