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Por Zoho
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Principais Alternativas de Zoho CRM Plus Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Zoho CRM Plus

Visão geral de Zoho CRM Plus

O que é Zoho CRM Plus?

Zoho CRM Plus é uma plataforma unificada de experiência do cliente que ajuda a preencher a lacuna entre suas equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente e a oferecer uma experiência excepcional ao cliente. Ele combina automação de vendas, rastreamento de visitantes, chatbots inteligentes, atendimento ao cliente, gerenciamento de projetos, marketing por e-mail, mídias sociais, pesquisas de clientes, IA integrada e análises unificadas—tudo em uma única plataforma.

Detalhes Zoho CRM Plus
Idiomas Suportados
Bulgarian, Czech, Danish, German, English, French, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Polish, Portuguese, Russian, Spanish, Swedish, Turkish, Vietnamese, Chinese (Simplified)
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Descrição do Produto

Zoho CRM Plus é uma plataforma unificada de experiência do cliente que ajuda a oferecer uma experiência incrível a cada cliente em todas as etapas de seu ciclo de vida e convertê-los em defensores da marca.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Zoho
Ano de Fundação
1996
Localização da Sede
Austin, TX
Twitter
@Zoho
102,964 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
24,715 funcionários no LinkedIn®
Telefone
+1 (888) 900-9646
Descrição

Zoho Corporation is a software development company, privately held and profitable. It offers beautifully smart software to help you grow your business. With over 50 million users worldwide, Zoho's 45+ products aid your sales and marketing, support and collaboration, finance and recruitment needs, with the long term vision to transform the way you work. Our Global HQ is in Chennai, India, and the US HQ is in Austin, Texas.


Zoho C.
ZC
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Zoho CRM Plus

AS
Ankit S.Empresa (> 1000 emp.)
4.5 de 5
"Zoho Crm plus is the best choice for small & medium enterprises."
Zoho Crm plus is pretty much the right choice for small businesses to medium enterprises in terms of Customer relationship management from the stre...
Suba C.
SC
Suba C.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Revolucionário!"
Nós rapidamente obtemos os detalhes dos clientes de diferentes plataformas integradas e também o custo é razoável.
Panini K.
PK
Panini K.Médio Porte (51-1000 emp.)
3.5 de 5
"Zoho CRM para casos de uso em vendas e marketing"
Interface amigável para o usuário Custo-benefício Ferramentas de personalização
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Zoho CRM Plus

Demo Zoho CRM Plus - Home
Unified customer experience platform that helps you deliver an exceptional experience.
Demo Zoho CRM Plus - Multichannel social
Zoho CRM Plus allows for a multichannel customer engagement.
Demo Zoho CRM Plus - Zia bot
Just ask Zia, our powerful in-house conversational AI tool.
Demo Zoho CRM Plus - Desk Analytics
Advanced desk analytics on a customizable dashboard interface.
Demo Zoho CRM Plus - Anomaly detection
Detect anomalies using Zoho CRM Plus' advanced Anomaly detection.
Demo Zoho CRM Plus - Unify customer teams
Unify all customer facing teams on a single platform.
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Zoho CRM Plus
Já usou Zoho CRM Plus antes?
Sim

Avaliações em Vídeo

Avaliações 64 Zoho CRM Plus

4.3 de 5
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Avaliações 64 Zoho CRM Plus
4.3 de 5
Avaliações 64 Zoho CRM Plus
4.3 de 5

Prós e Contras de Zoho CRM Plus

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Zoho CRM PlusPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Computer Software
UC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Zoho CRM Plus?

Zoho Crm ilk kullanmaya başladığımda çok keyifli bir üründü. Kullanım kolaylığı ve istenilen her alanın oluşturulabilmesi ürün için çok büyük artıydı. Fazla buton var ama kendinize göre evirebiliyorsunuz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zoho CRM Plus?

Zoho CRM yapıyı kendinize göre kurgulamanıza tamamen izin vermez. Yani kafanızdaki yapıyı Zoho ürününe aktarırken bir yerden sonra zohonun yapabildiği kadarıyla sınırlı kalmanız gerekebilir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zoho CRM Plus E como isso está te beneficiando?

Müşteri bulma ve özellikle müşteri yönetimi için harikaydı. Müşterileri lead olarak toplamak, sınırsız contack oluşturma güzel özellikler.Fakat müşteriyi tam kapsamıyla yönetmeye izin vermiyor Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RM
Support manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zoho CRM Plus?

Ele tem painéis úteis e tudo em uma interface de usuário muito fácil de acessar. Posso acessar detalhes do cliente, notas, anexos, detalhes de contato, tarefas, e-mails relacionados a um contato, negócios etc. em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zoho CRM Plus?

Às vezes, o servidor é um pouco lento, eles podem melhorar a velocidade de acesso. Além disso, o atendimento ao cliente pode ser melhorado um pouco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zoho CRM Plus E como isso está te beneficiando?

Nós usamos o Zoho CRM para armazenar todos os detalhes dos nossos clientes e o utilizamos para fins de faturamento e manutenção de contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ashwath g.
AG
Data Analyst
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zoho CRM Plus?

1. A capacidade de criar diferentes/múltiplos módulos para cada departamento.

2. Fácil provisionamento de diferentes funções, perfis e permissões de usuário

3. Os fluxos de trabalho são um grande ponto positivo para automatizar tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zoho CRM Plus?

1. A exclusão em massa de mais de 50000 registros não é possível.

2. O histórico de registros quando alterações são feitas por importação em massa não é mostrado na aba de histórico.

3. Na seção de visualização, o limite é 100. Pode ser estendido para mais de 100 para visualizar mais registros em uma página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zoho CRM Plus E como isso está te beneficiando?

1. Muitas das atualizações manuais de campo agora são resolvidas pela implementação de Workflows.

2. Fácil rastreamento de alterações ou atualizações feitas nos registros via notificação de feed. Isso torna a comunicação mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Accounting
AA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Zoho CRM Plus?

We are using zoho products and it integrates with all the products very smoothly and we can access lots of thing in single place Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zoho CRM Plus?

There are not many bad things about Zoho CRM Plus but it's not as good as other CRM in the market still it's fine cause it's very affordable for the SME Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zoho CRM Plus E como isso está te beneficiando?

IT solves several business problems related to customer management and sales by providing centralized customer data, improving communication, streamlining sales processes, and increasing customer retention. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Abhinav C.
AC
Technical Program Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zoho CRM Plus?

A melhor característica para nós ao usar a versão CRM plus é a automação de fluxo de trabalho sem interrupções, que nos ajuda a acionar recursos mais avançados necessários para nosso uso. Além disso, o disparador de e-mails é um excelente recurso que economiza muito tempo no envio de e-mails em massa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zoho CRM Plus?

A única parte complicada para nós foi o gerenciamento de tickets de clientes, pois se tornou uma tarefa tediosa criá-los ou pedir ao cliente para criá-los. Além disso, uma coisa mais irritante é a integração de e-mail com o Outlook, que simplesmente não é fácil, e às vezes temos que gerenciar duas caixas de entrada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zoho CRM Plus E como isso está te beneficiando?

Nós o usamos principalmente para gerenciamento de clientes e campanhas, pois esses eram os principais requisitos de nossas equipes. Nosso sistema de suporte antigo era problemático, e queríamos usá-lo para aliviar nossos recursos e gerenciar campanhas com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ankit R.
AR
Senior Executive Presales
Computer Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zoho CRM Plus?

Zoho CRM é um produto de nicho fácil de implementar para a organização e otimizado o suficiente para personalizar o produto conforme as necessidades do fluxo de vendas. Ele possui um ambiente de fluxo de trabalho fácil de desenvolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zoho CRM Plus?

ZOHO CRM tem um mercado muito ineficiente. Se você está procurando por extensões pré-construídas, então o ZOHO CRM é deficiente nesse aspecto. Além disso, configurar e-mail para o Zoho CRM não é muito eficaz, pois compartilha todos os e-mails com seus pares, o que em alguns casos não é adequado para a organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Zoho CRM Plus:

Se você está procurando um CRM econômico e fácil de usar para o seu processo de vendas. Eu recomendaria fortemente o Zoho CRM. Como é muito fácil de implementar e conectar com várias ferramentas de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zoho CRM Plus E como isso está te beneficiando?

É uma plataforma bem estabelecida em termos de força de vendas. Também em termos de automação da força de trabalho. Atualmente, estamos gerenciando todo o processo de vendas através do CRM, que oferece uma visão proeminente de todo o ciclo de vendas.

Usando o ZOHO CRM, temos uma visão geral do ciclo de vendas, o que ajuda a organização a tomar medidas eficazes em direção ao crescimento e a entender os bloqueios no processo de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Carlos C.
CC
Director Regional de TI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zoho CRM Plus?

Facilidade de implantação, facilidade de uso, capacidades de personalização, comunicações multicanal, integração com Whatsapp e redes sociais, acompanhamento de tarefas e leads e lembretes automatizados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zoho CRM Plus?

Foi um pouco complicado ao importar dados do CRM anterior; os modelos de importação tendem a ser restritivos em termos de obtenção de dados de arquivos CVS ou outras informações de banco de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zoho CRM Plus E como isso está te beneficiando?

Leads acompanhamento; agenda segue para representantes de vendas; Comunicações omnicanal com clientes existentes e prospectivos; acompanhamento de campanhas de marketing e segmentação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Balaji V.
BV
Deputy Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zoho CRM Plus?

Isso me ajuda a interagir com os clientes de forma oportuna. Isso nos ajuda a definir lembretes. Os lembretes são notificados por meio de pop-ups e e-mails. Esse recurso é muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zoho CRM Plus?

Nós não conseguimos editar as notas anteriores ou as notas salvas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zoho CRM Plus E como isso está te beneficiando?

Ajuda a definir tarefas e gerencia as atividades diárias, mensais e anuais. Os campos disponíveis no ZOHO CRM são claros. Este recurso aumentou o desempenho dos negócios e melhorou a produtividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ali Sadhik S.
AS
Chief Product Officer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zoho CRM Plus?

Um preço para todas as ferramentas e painéis mais usados e relevantes necessários para a gestão de relacionamento com o cliente e gestão do funil de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zoho CRM Plus?

Assim como todas as ferramentas de CRM, pequenas e médias startups têm dificuldade em configurar a ferramenta para se adequar ao processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zoho CRM Plus E como isso está te beneficiando?

Gestão de Funil de Vendas e Gestão de Relacionamento com o Cliente com helpdesk, pesquisas, gestão de mídias sociais etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Achal S.
AS
Business Development Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zoho CRM Plus?

Zoho CRM Plus é um pacote de muitas ferramentas poderosas que ajuda a aumentar a produtividade da organização. SalesIQ é um dos melhores recursos do Zoho CRM Plus que ajuda no chat ao vivo e no rastreamento de visitantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zoho CRM Plus?

A interface do usuário precisa de pouca melhoria, mas, no geral, estou tendo uma boa experiência com o Zoho CRM Plus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zoho CRM Plus E como isso está te beneficiando?

Zoho CRM Plus é uma ferramenta muito útil em nossas operações comerciais. Ele ajuda no marketing por e-mail, no rastreamento de visitantes, na realização de pesquisas e no bate-papo ao vivo com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.