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Ótimo Produto, e Suporte Incrível
Avaliações 76 Zingtree
Sentimento Geral da Revisão para Zingtree
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It is easy to follow once scripting is set up. The flow moves seamlessly from page to page making this an easy to use system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sometimes the system goes down which then leaves the users stuck. Scripts can be very slow to load which is unacceptable when these scripts are the backbone of your business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Zingtree oferece uma interface amigável que facilita para os usuários a criação de suas árvores de decisão sem conhecimento de programação. A funcionalidade de arrastar e soltar facilita a criação, edição e organização de nós, enquanto o modo de visualização permite que os usuários testem suas árvores de decisão antes de publicá-las. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Limitações do Zingtree, como a falta de opções de personalização para a interface do usuário, os recursos e benefícios gerais fazem dele uma excelente escolha para empresas que buscam criar árvores de decisão interativas e solucionadores de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Meu aspecto favorito do Zingtree é que ele me permite desafiar a mim mesmo a encontrar maneiras criativas de exibir informações. Adoro usar expressões para guiar o usuário através de um processo passo a passo que mostrará apenas informações valiosas para eles em sua situação. Adoro trazer simplicidade e clareza a um problema complicado através do Zingtree. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu tive dificuldade em usar a Base de Conhecimento interna para encontrar as informações de que precisava para resolver meu problema. Muitos artigos são voltados para novos usuários e incluem informações que eu já conheço, mas seria ótimo explorar mais a fundo certos aspectos do tópico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Process control/standardization
Flexibility
GUI tree editing
Easy to use
Excellent customer/account support Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Reporting is not intuitive/helpful
No AI features Análise coletada por e hospedada no G2.com.
My favorite part of ZingTree is how easy it is to navigate and build. I also really enjoyed learning its full capabilities and testing it with what our business needs are. The people like Debbie have also been a great part of working with ZingTree. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Reporting continues to be an area of opportunity for us as as we work towards improving our adoption rates. A lof of our reporting asks are down the pipeline so these dislikes hopefully should be obselete in the near future. Multiple authors being in the workflow or information not being saved when migrating over copies of trees have also caused some disruption for us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ZT me permite criar fluxos de processo facilmente. Nós os usamos para educação e orientação passo a passo em nossa organização. É um excelente recurso para agentes! Situações complexas podem ser divididas e os agentes podem ver o que fazer de uma maneira organizada e fácil de executar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ZT tem uma maneira de enviar e-mails enquanto um agente está em um fluxo de processo. Em teoria, isso é ótimo, mas às vezes pode haver um atraso de algumas horas para que os e-mails sejam enviados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Zingtree é uma ferramenta poderosa para criar árvores de decisão interativas que podem ser usadas para uma ampla gama de finalidades, como suporte ao cliente. Uma das melhores coisas sobre o Zingtree é sua interface amigável, que permite aos usuários criar árvores de decisão de forma rápida e fácil, mesmo sem qualquer habilidade de programação ou técnica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pessoalmente, tenho tudo o que preciso do Zingtree, com certeza ainda faltam alguns recursos, mas como a equipe técnica está apoiando e trabalhando neles, dá esperança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Zingtree is simple and straightforward to understand and start building treess to support a myriad of use cases in business. The tool allows for on the fly customization to meet the growing needs of the business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There are a few buggy / glitches that pop up now and again. Nothing debilitating that prohibits the trees from being released, but we've definitely experienced delays on our ability to pivot and roll out updates to trees. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Zingtree é uma mudança de jogo em termos de capacidade de reformular rapidamente políticas e processos, com benefícios desde o primeiro dia após o lançamento. A mudança de uma ferramenta interna legada para o Zingtree saltou anos de desenvolvimento interno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O maior desafio com o Zingtree é socializar com as partes interessadas internas em comparação com os problemas com a própria ferramenta! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
