Principais Alternativas de ZigZag Mais Bem Avaliadas
Avaliações 16 ZigZag
Sentimento Geral da Revisão para ZigZag
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Zigzag tem apoiado nossas 7 marcas por muitos anos. Também integramos novas marcas nos últimos anos, e o processo sempre foi rápido, tranquilo e fácil. Nossos clientes querem uma solução realmente fácil para devolver mercadorias, com entrada mínima e fácil de entender. Zigzag oferece essa solução voltada para o cliente. Zigzag está sempre inovando e nos abrindo os olhos para novas maneiras de gerenciar devoluções. Em segundo plano, podemos escolher os serviços de transporte que desejamos, todos os dados que podemos gerenciar e a gestão de contas que se adapta à nossa cultura. O que mais você precisa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Seria ótimo ter a capacidade de autoatendimento um pouco mais no portal/admin. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eram razoavelmente flexíveis com os pedidos e há uma boa quantidade de controle para o negócio. O portal é fácil de usar e os relatórios são bons. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Alguns problemas ao fazer login no portal e pouca flexibilidade nos rótulos que são criados pelos transportadores. Por exemplo, queríamos mudar o número que estava impresso na opção "imprimir na loja" para que fosse mais fácil para o nosso armazém, mas nenhuma alteração pôde ser feita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The level of support has improved significantly and has become much more responsive and reliable. I've noticed quicker response times and a greater focus on resolving issues effectively. The team seems genuinely invested in understanding our needs and goes above and beyond to ensure we're fully supported. This improvement has made a real difference in our overall experience, and I feel much more confident in reaching out when we need assistance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We often encounter issues while using the app, which can be frustrating, especially when they interfere with our experience. Unfortunately, the support provided hasn’t quite met our expectations either. Responses can be slow, and the solutions offered don't always fully resolve the problems. It would be great to see a more proactive approach from the support team, with faster response times and a clearer focus on resolving issues comprehensively. Improving the reliability of the app and the quality of customer support would make a significant difference in our experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Desde que trabalhamos com a ZigZag, vimos que a jornada do cliente é muito mais suave do que em portais anteriores que usávamos, a Zigzag está sempre à disposição para qualquer coisa com que possamos precisar de ajuda e as respostas são sempre eficientes.
A Zigzag oferece vários recursos. Não importa o feedback que fornecemos, eles estão sempre prontos para nos ajudar a implementar quaisquer mudanças ou melhorias que precisamos fazer para melhorar a experiência do cliente.
A implementação e a mudança de um sistema diferente foram sem estresse e foi uma transição fácil para nossos clientes. A integração foi rápida e fácil, delineamos tudo o que queríamos do sistema para nossos clientes e a Zigzag não decepcionou.
A ZigZag é nosso único portal de devoluções, o que significa que é frequentemente usado várias vezes ao dia por nossos clientes, a Zigzag também oferece um portal administrativo para que os usuários tenham mais acesso a recursos adicionais que você pode precisar para ajudar seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu sou alguém que gosta de ser proativo e resolver tudo para um cliente em uma primeira resposta Eu preferiria que o portal de administração tivesse mais recursos para que nós, como varejistas, pudéssemos ser autossuficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Zigzag facilita para os clientes devolverem seus produtos para nós. Todas as informações necessárias estão em um só lugar no portal. O rastreamento também é fácil de seguir e os relatórios tornam simples ver qual produto você deve devolver com o motivo da devolução. A equipe de suporte está sempre disponível para responder a quaisquer perguntas ou dúvidas que possamos ter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Algumas das operadoras podem ser mais lentas do que outras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Transformamos nossa oferta de devoluções para nossos clientes. Sistema realmente fácil, integração perfeita com a pilha de tecnologia atual. Equipe de atendimento ao cliente e equipe de desenvolvimento acessíveis e um prazer trabalhar com. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ainda não encontrei nenhuma desvantagem. Espero que isso continue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A seamless service from start to finish! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The back end interface could allow more self selve fucntionality but the team are great at actioning changes when required. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Equipe muito amigável e os serviços que eles oferecem são ótimos. Nós procuramos bastante e nunca encontramos nada semelhante aos serviços que eles oferecem. Eles se integram bem com o Shopify e há muitas maneiras excelentes de ajudar a reembolsar clientes, como retorno para cartão-presente e trocas ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O envio de volta da UE pode levar algum tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Super fast set up and integration
Really positive and helpful team
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Easy system for customers to use
Has allowed us to understand why customers are returning
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They are redeveloping their platform so not everything you would want available is there instantly but they are happy to work with you yo get you to where you want to be Análise coletada por e hospedada no G2.com.
