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Principais Alternativas de Zenvia Conversion Mais Bem Avaliadas

Avaliações 49 Zenvia Conversion

4.1 de 5
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Prós e Contras de Zenvia Conversion

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Zenvia ConversionPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
LA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zenvia Conversion?

No início, era uma ferramenta inovadora no mercado, fácil organização de bate-papos, clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zenvia Conversion?

Infelizmente, eles não fizeram um esforço para atualizar a ferramenta. Eles têm as mesmas opções que ofereciam há mais de 5 anos, existem outras alternativas que têm muito mais recursos a um preço mais acessível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RT
Consultor de Vendas
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Zenvia Conversion?

Boa interface simples e didatica em relação ao uso, bastante ferramentas para acompanhar o cliente do inicio até o fim do atendimento, bons lembres e de facil uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zenvia Conversion?

Ao receber um leed do Facebook e tentar um nova conversa com o cliente você precisa adicionar o whats sendo assim gerando mais um novo leed, não conseguindo juntar os dois na mesma conversa, exemplo adiconar o numero no contato do facebook não consigo alterar para o whats na mesma conversa e uma vez adicionado no face não consigo mais falar com ele a não ser que adicione o mesmo no celular particular. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Juan Pablo G.
JG
Marketing Director
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zenvia Conversion?

Sua empresa pode observar as ações da equipe de vendas, analisar quais são as formas de interação de seus clientes e potenciais clientes em tempo real.

Além de ter funções de CRM.

É possível ter diferentes grupos para diferentes equipes de vendas, seja por região geográfica ou por diferentes unidades de negócios da sua empresa (apenas no plano pro). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zenvia Conversion?

Você só pode contatar leads usando modelos, para ter conversas reais com clientes existem apenas 2 maneiras, as pessoas respondem à sua mensagem modelo, ou as pessoas iniciam a conversa primeiro.

A plataforma tem alguns problemas de conexão com o servidor. O servidor cai frequentemente algumas vezes por mês. O aplicativo não funciona muito bem.

Um membro não pode participar de duas equipes diferentes, usando o plano profissional você pode pensar que deveria ter um supervisor para toda a sua empresa, mas no Sirena você precisará comprar mais licenças de usuário para ter a mesma pessoa em duas equipes.

as regras para atribuição de candidatos poderiam ser mais amplas.

Plataformas de integração e fontes de dados ficam aquém.

Deveria ser capaz de integrar-se com outras plataformas de automação de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Amanda Rocha de Zenvia Conversion

Oi, obrigado pelo seu feedback, nós realmente apreciamos e continuaremos trabalhando nas sugestões que você deixou aqui. Os problemas de conexão melhoraram muito no último ano. A regra para iniciar uma conversa com modelos é para o Whatsapp e suas Políticas de Privacidade. Estarei relatando todos os seus comentários sobre as regras para atribuição e plataformas de integração. Esperamos contar com seu feedback para continuar fazendo o nosso melhor. Obrigado!

Usuário Verificado em Financial Services
AF
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Zenvia Conversion?

Que podemos usar el mismo número o la misma sesión de WhatsApp entre varias personas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zenvia Conversion?

Que tiene demasiadas limitantes, solo el grupo padre puede tener acceso a los contactos de todos los demás y eso entorpece la comunicación. Si bien, nos es fácil tener algunas veces una respuesta al final no nos ayuda a tener una producción del 100%. Tienes erores constantemente, los asesores de soporte no buscan una solución o simplemente no tienen el conocimiento para dar una. Es demasiado costoso si tienes un gran número de clientes, No se pueden hacer cargas masivas con asignaciones de asesor, no sirve para comunicación entre varias áreas. No se puede configurar más de 1 mesaje de ausencia, no se pueden modificar las preguntas del bot ni el orden. Si bien nos ayuda, tenemos que apoyarnos algunos otros medios de contacto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Ariel Eiberman de Zenvia Conversion

Lamento sua má experiência e insatisfação com nossa plataforma. Faz tempo que recebemos sua avaliação e te conto que há muitas novidades que resolvem os problemas que você indica, por exemplo, já é possível modificar e editar as perguntas e atribuições do Bot, entre outras mais. Sirena se fortalece a cada mês que passa, neste último mês adicionamos Instagram como novo canal e muitos outros virão. Espero que você possa nos dar uma nova oportunidade e sempre contar com seu valioso feedback.

Ximena R.
XR
Sales Assosiative
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Zenvia Conversion?

Eu adoraria dizer o que gostei, entendo que tudo é parte de um processo, no entanto, não tivemos oportunidade de experimentar com o app, mas estou convencida de que será muito útil, e por isso os escolhemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zenvia Conversion?

Que a verificação seja muito demorada, isso tem atrasado muito nossas atividades e projetos que já precisamos colocar em prática (entendo que não é culpa de vocês, no entanto o processo é complicado) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Amanda Rocha de Zenvia Conversion

Olá Ximena, Como você está? Obrigado pelo seu comentário, vemos que você usou o app. Algo aconteceu? Você teve algum problema? Há algo que podemos fazer para ajudá-la a experimentar Sirena? Um abraço. Amanda Rocha

Lautaro P.
LP
CTO, Co-founder
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zenvia Conversion?

O poder usar o WhatsApp de maneira profissional no meu negócio. Antes do Sirena, eu fazia isso, e embora o WhatsApp por si só seja uma ferramenta eficaz para vendas, a gestão disso adicionava um custo de tempo que até conhecer o Sirena era alto. Com o Sirena, posso gerenciar meu departamento de vendas de maneira eficiente, aumentando a produtividade e a taxa de conversão da minha equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zenvia Conversion?

Não me ocorre nada a destacar por enquanto. Pelo menos para o caso de uso que tenho hoje, não encontrei falhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Amanda Rocha de Zenvia Conversion

Muito obrigado, Lautaro! Buscamos sempre agregar valor aos negócios para melhorar a comunicação com seus clientes, seja por WhatsApp, FB Messenger e Instagram! Estamos felizes por saber que Sirena é uma ferramenta que faz sentido para o seu negócio.

Usuário Verificado em Retail
UR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Zenvia Conversion?

Lo util son las respuestas rapidas, la facilidad de transferir un contacto, el poder etiquetar al cliente de acuerdo al estado que se encuentra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zenvia Conversion?

No poder enviar una galeria de fotos al timpo si no que toca enviar de una en una, las fotos que los clientes le dan responder no sale me toca solicitar que me envien la foto para poder hablar el mismo idioma por decirlo asi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Amanda Rocha de Zenvia Conversion

Olá, muito obrigado pelo seu feedback, vou reportá-lo para nossa equipe de produto. Não estou certa se você sabe, mas com a Sirena é possível enviar ao cliente um link onde ele possa ver todas as fotografias de uma vez (não é o mesmo, mas ajuda, não é?). Contamos sempre com seu valioso feedback. Muito obrigado!

Usuário Verificado em Retail
AR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Zenvia Conversion?

The no brainer it's ui/ux is. Is easy to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zenvia Conversion?

It's hard to have sales metrics, it's pretty manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Amanda Rocha de Zenvia Conversion

Nós sempre contamos com seu feedback valioso para continuar melhorando.

Usuário Verificado em Printing
AP
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Zenvia Conversion?

Solucion para gestionar en equipo los mensajes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zenvia Conversion?

no se puede subir historias o actualizaciones para que los clientes puedan informarse mas rapido Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Amanda Rocha de Zenvia Conversion

Olá, muito obrigado pela sua avaliação! Contamos sempre com o seu valioso feedback. Obrigado e continuemos juntos.

Diego R.
DR
Director de operaciones
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zenvia Conversion?

Muito boa opção na empresa KRADAC, nós a usamos para dar resposta aos nossos usuários Ktaxi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zenvia Conversion?

Algumas opções que tiveram erros no início e o tempo que demorou a ativação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Amanda Rocha de Zenvia Conversion

Olá Diego, muito obrigado pela sua review! Contamos sempre com o seu valioso feedback. Obrigado e continuemos juntos.