Prós e Contras de ZenQMS

Software is intuitive and easy to set up. Simplifies most of our QMS tasks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I haven't found anythhing I didlike but would like to see improvements in reporting data out of the application. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A simplicidade do ZenQMS nos permitiu implementar o sistema muito rapidamente e sem problemas. O ZenQMS é muito intuitivo para novos usuários. Nunca tivemos que realizar treinamento de usuários finais para o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ZenQMS atualmente não possui um módulo de relatórios integrado, mas isso está chegando em breve. Por enquanto, temos que solicitar relatórios personalizados da equipe de suporte da ZenQMS, mas eles são muito prestativos e rápidos em responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ZenQMS tem um serviço de help desk incrível que responde a todas as suas perguntas rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitos bugs e melhorias devem ser feitos no treinamento SCORM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is easy to navigate the platform and makes organizing quality documents pain free. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

You get logged out automatically after a few minutes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta rápida a problemas que ocorrem e a lógica do sistema é compreensível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguma funcionalidade está faltando quando se trata de situações pontuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Navegação e ponto de preço são os melhores recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desajeitado em alguns lugares, especialmente em revisões de documentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ZenQMS é um sistema amigável que é acessível, mesmo para aqueles sem experiência em QMS. As necessidades de treinamento são mínimas para o sucesso de novos usuários nos módulos de documentos e treinamento. O painel, e especificamente o gráfico de status de treinamento em forma de pizza, fornece uma visão geral excelente e fácil de entender, tanto da perspectiva de uma empresa quanto de um usuário individual. O uso do ZenQMS é geralmente intuitivo. Minha mensagem para novos usuários é que ZenQMS é 'o que você vê é o que você obtém' e para não hesitar em explorar, pois é difícil quebrar qualquer coisa. Cada interação com o suporte do ZenQMS, e nosso contato principal da conta, é agradável e positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de 'trilha de auditoria' não é tão robusta quanto eu gostaria. Embora esteja em conformidade, eu gostaria de ver um acompanhamento adicional de várias mudanças, especificamente nas atribuições de currículos de treinamento. Embora o ZenQMS seja amigável e acessível, ele requer uma entrada administrativa intensa. Isso não é necessariamente uma coisa negativa, mas a maioria dos fluxos de trabalho requer muito trabalho prático e configuração para permitir uma entrada de usuário sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou usuário e realizo implementações do ZenQMS desde julho de 2019 e adoro este sistema. Completei 8 implementações e fundi 4 sistemas ZenQMS separados em um só. Para meus clientes, eles começam com um alto nível de preocupação sobre a mudança para um novo sistema e os riscos desconhecidos desse esforço até após a segunda migração, quando começam a ver os resultados de seus esforços. Uma implementação normal leva entre três a cinco meses e é facilmente concluída usando os modelos de migração fornecidos pelo ZenQMS. O cronograma e a experiência de implementação dependem do cliente, de quão bem definidos estão os processos atuais para controle de documentos, matriz de treinamento, controle de mudanças, desvios e auditorias, e de quanto dados precisam ser migrados. A vantagem de ter um sistema 100% baseado em nuvem e validado é um bônus para empresas pequenas e médias com recursos e experiência limitados; tornando a atividade de qualificação um esforço simples (UAT, migração de dados e verificação de configuração).

Após a implementação do sistema, novos usuários acham o sistema direto e fácil de usar; especialmente para o usuário que não é bem versado em computadores e apenas faz login para encontrar um documento ou treinar. A administração de ajudar novos usuários e manutenção é muito rápida e fácil. Raramente é necessário contatar o ZenQMS para ajuda, pois a maioria das ações necessárias pode ser realizada por um usuário de nível Admin.

O suporte ao cliente está acima e além das expectativas e sempre tenho meu pedido atendido de forma oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de relatórios é provavelmente a parte menos favorita do sistema. Os dados podem ser filtrados de 100 maneiras, e você pode encontrar o que deseja, mas formatar e imprimir um bom relatório é inexistente, a melhor opção é exportar dados e, a partir do Excel, criar um cabeçalho/rodapé ou dados de gráfico, o que não é o método mais rápido de apresentar dados para um supervisor ou auditor.

Seria bom poder carregar documentos legados após a implementação e definir a data efetiva real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este sistema é configurável, o usuário pode definir seu próprio processo, como desvio, controle de mudanças, OOS, auditoria interna, etc., o que é muito conveniente. Além disso, o usuário pode atualizar a configuração se problemas forem identificados durante o uso. O segundo ponto é que o usuário pode construir todos os elementos do QMS em um sistema consolidado, como gestão de documentos, gestão de treinamento, desvios, mudanças, auditorias, e mais. O terceiro ponto importante é que a empresa ZenQMS oferece um pacote de serviços muito profissional, para que o usuário possa facilmente saber o que fazer em cada fase e não se preocupar com a implementação, migração de documentos legados, validação ou UAT. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para a entrada de texto na questão/mudança, o formato é difícil de editar, a fonte, tamanho, itens com marcadores, parágrafos, às vezes estão uma bagunça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As coisas que mais gosto no ZenQMS são a facilidade de uso e a equipe de suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o painel e os relatórios fossem um pouco mais personalizáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.