Recentemente, tivemos o prazer de trabalhar com a Zenoti para construir e implementar seu software em nosso sistema de saúde. Durante todo o processo, Rajesh e sua equipe demonstraram excepcional capacidade de resposta e profissionalismo.
Desde a construção inicial até a implementação e lançamento em nossas muitas clínicas, a equipe da Zenoti foi consistentemente solidária e atenta às nossas necessidades. Eles forneceram soluções oportunas, estavam sempre dispostos a considerar nossos pedidos de melhorias e garantiram que a transição fosse suave e eficiente.
Sua dedicação ao atendimento ao cliente e sua expertise na área contribuíram significativamente para o sucesso do nosso projeto. Estamos muito satisfeitos com o resultado e recomendamos altamente a Zenoti a outras organizações que buscam um parceiro confiável e responsivo.
Obrigado, Rajesh e a equipe da Zenoti, pelo excelente trabalho e apoio inabalável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pontualidade das integrações ou melhorias - isso é típico de todos os EMR's. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Avaliações em Vídeo
O produto é um A, ótimo logo ao sair da caixa; mas o suporte deles é A++.
189 de 190 Avaliações Totais para Zenoti
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The team who assisted with our launch were extremely knowledgeable and helped us every step of the way. We launched ontime and on budget! Their training team was awesome and presented the information in a very easy to follow format plus created so many training tools that we can share with our staff. The system is very easy to use. It is a state of the art system and the reports are great that I use each day to manage the system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There is nothing I dislike. My only small issue is that the implementation team was so very quick to help and spoiled us as our new daily team might take a day or so to assist. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Zenoti was incredibly hands-on throughout our onboarding process, which we truly appreciated. We love the wide range of features it offers, and even after a year, we're still discovering new tools. They provide small business owners with the resources and capabilities that give the feel of a big business. Having a dedicated Customer Success Manager, Sargam, has been invaluable. Her support has played a key role in our success with Zenoti. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
This is a pretty complex system that can sometimes feel a little overwhelming, but Sargam is always there to assist wherever we need it. However, assistance through Zenoti Support can be a little changllenging at times. It typical takes a long time to get a resolution and often times the actual issue is misunderstood by the representative. Additionally, the invoicing process could be clearer and would benefit from a revamp. One feature we’d love to see is the ability to prevent new clients from booking with certain providers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Interface fácil de usar para toda a nossa equipe, desde o proprietário, até a recepção, operações e marketing. Muito mais amigável e inovador do que nosso software anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Apenas uma pequena coisa - que é a limitação para enviar texto transacional aos nossos convidados. Gostaríamos de enviar "lotes" do mesmo texto a certos convidados após o tratamento e não podemos fazer isso com o Zenoti e, em vez disso, temos que enviá-los individualmente, o que prejudica as operações e a eficiência da nossa recepção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The implementation team did a very good job and the system just works and performs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There are developing better and better functions that I wish were available now but so far pretty happy with were they are Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Zenoti tem ótimos serviços de marketing integrados e o atendimento ao cliente é incrível. Eu mudei do Booker há alguns anos e tive alguns outros CRMs antes disso. Zenoti tem melhor marketing, melhor suporte ao cliente e é muito mais fácil de gerenciar do que o software anterior que usamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Um recurso pelo qual estou ansioso é um link direto para cartões-presente personalizados. Eles têm feito um ótimo trabalho com links diretos, então tenho certeza de que isso deve estar no horizonte. Isso é especialmente útil durante as festas de fim de ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I'm still very new to Zenoti, but Puru has helped me every step of the way. Migration can be difficult, but he was very patient with me and answered all my questions so I felt comfortable using the system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I don't have any dislikes yet. It seems to be a great platform for my needs! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A quantidade de dados que conseguimos extrair para cada seção do nosso negócio. Um alto nível de personalização. Nosso gerente de sucesso do cliente tem sido extremamente útil. Raramente temos problemas com o sistema não funcionando corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, a quantidade de dados que conseguimos extrair pode complicar as coisas. Ex: Se estivermos procurando quanto dinheiro trouxemos em um mês, pode haver 5 relatórios diferentes que mostram números diferentes e é difícil entender por que eles são tão diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The integrations with other systems and the robust reporting make operations much easier and more efficient. The Product seems to be very user friendly so far. The support that we received during implementation was fantastic. The team was reachable and solved any issues quickly! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Zenoti is missing an element that we consider crucial to our industry. The ability to store medical history and medications in a patients profile in a way that allows these details to be auto-populated into the treatment forms. This is absolutely necessary for our providers when they are charting treatments. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada - o suporte é terrível. Sempre com falhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quase tudo. O software NÃO faz nenhum AUTO SALVAMENTO, o que é comum e esperado hoje em dia. Além disso, por exemplo, você está criando um e-mail que é extremamente complexo - quando acidentalmente clica em um "botão de menu" como "relatórios" e ele te leva para lá SEM NENHUM AVISO COMO "VOCÊ TEM CERTEZA QUE VAI PERDER TODOS OS DADOS NÃO SALVOS" --- TÃO RUIM diga não a este software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu aprecio a ajuda instantânea da caixa de chat, ou ter muitas pessoas a quem posso recorrer para assistência. Recebo respostas imediatas e instruções muito claras para solucionar tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu ainda não encontrei nenhum problema que me tenha feito não gostar do Zenoti. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
